Bulgarian Abstract: Глобализацията и новите информационни технологии промениха из основи света в който живеем, като поставиха пред съвременното общество дилеми и въпроси, на които не може да се даде еднозначен отговор. Макар, че тези процеси засегнаха най-вече дейността на бизнес единиците, изисквайки от тях коренна промяна в начина на правене на бизнес, висшите училища също не останаха на страни от тази тенденция. Университетът като затворена академична общност, неподвластна на модерните тенденции и бизнес проблемите, остана нейде далече в миналото. Днес съвременните университети разчитат на своето глобално присъствие, търсят иновативни инструменти за географска експанзия и прилагат доказали своята ефективност бизнес подходи при управлението на академичната институция. Настоящето изследване си поставя за цел да се систематизира и обобщи ключовите предизвикателства, свързани с използването и управлението на съвременните информационни технологии в университетите, и в частност, ролята и организационните взаимодействия на академичното ИТ звено в този процес. При анализът са използвани: водещи изследвания по проблематиката, публично достъпни данни по темата, резултати от проведеното международно проучване «Предизвикателства пред управлението на информационните технологии в университетите“ (31.10-30.11.2016 г.), информация от интервюта и неформални разговори с представители на академичния ИТ мениджмънт, както и личния опит на автора като управляващ процесите в Стопанска академия “Д.А. Ценов“, Свищов в периода 2007-2015 г. English Abstract: Globalization and new information technologies have fundamentally altered the world we live. Although these processes have affected mostly the activities of business units, also has affected from this trend. The university as a closed academic community, impervious to modern trends and business problems remain somewhere far away in the past. Today modern rely on its global presence, seek innovative tools for geographic expansion and implement proven effective business approaches in the management of the academic institution. This study aims to systematize and summarize the key challenges associated with the use and management of modern information technologies in universities, in particular, the role and organizational interactions academic IT unit in the process. The analysis used: leading research on the issue, publicly available data on the subject, results of conducted international study Challenges for IT Governance in universities (31.10-30.11.2016), information from interviews and informal conversations with representatives of academic IT management, as well as personal experience of the author as IT manager of the the processes in the Tsenov Academy of Economics in the period 2007-2015.