Este artigo é um recorte de uma pesquisa oriunda de uma pesquisa do Programa de Iniciação à Pesquisa (PIBIC) que traz para a discussão a pandemia, a educação e a deficiência, por meio das narrativas de pais e professores, sobretudo, no que se refere ao modo como estes estão se organizando para atender ao público-alvo da educação especial. Logo, o questionamento que orienta o estudo é: O que narram pais e professores de alunos com deficiência sobre a educação escolar durante a pandemia? Assim, esta pesquisa tem como objetivo analisar as narrativas de pais e professores sobre a educação de alunos com deficiência durante a pandemia. Para tanto, optamos por uma abordagem qualitativa, pela via da pesquisa bibliográfica, documental e de campo. A coleta de dados foi realizada por meio de análise de documentos e um questionário on-line através da plataforma Google Forms com vinte participantes, sendo dez professoras e dez pais de crianças com deficiência, que são oriundas de escolas públicas e privadas do município de Maceió, Arapiraca e municípios adjacentes do agreste alagoano. Os resultados desta pesquisa revelam os desafios dos professores no uso das ferramentas tecnológicas, bem como as dificuldades em readaptar os conteúdos pedagógicos para que os alunos com deficiência possam ter acesso às aulas e, ainda, os impasses que tanto professores quanto os pais estão enfrentando para fazer com que as crianças concentrem-se por um longo tempo nas aulas remotas. Assim, concluímos que tanto a escola quanto a família precisam redimensionar seus papéis frente aos impactos que as novas rotinas de estudo, trabalho e relações sociais estão provocando na vida das crianças que apresentam deficiência.