์ด ์ฐ๊ตฌ๋ ํ๊ตญ์ด ์ํฉ์์ ํ๊ตญ์ธ ๋ชจ์ด ํ์์ ์ธ๊ตญ์ธ ์ ํ์๋ค์ ์์ด์ ํ๊ตญ์ด ์ฌ๊ณผ ํํ์ ๋ํ ์ธ์๊ณผ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ฐํ๋ ค๊ณ ํ์๋ค. ์ฐ๊ตฌ ์ฐธ์ฌ์๋ค์ ํ๊ตญ์ ๋ํ๊ต์ ์ฌํ ์ค์ธ ์ ์ฒด 68๋ช
(ํ๊ตญ์ธ 34๋ช
, ์ ํ์ 34๋ช
)์ ๋์์ผ๋ก ํ์ฌ, 6๊ฐ์ง ์ ํ์ ์ฌ๊ณผ ํํ ์ ๋ต(apology strategies)์ ๋ํ SAQ ๋ฌธํญ๊ณผ DCT ๋ฌธํญ์ ๋ํ ๋ต๋ณ์ ๋ถ์ํ์๋ค. ์ฐธ์ฌ์๋ค์ ์ฌ๊ณผ ํํ์ ํ์ต์ ๊ทธ๋ฃน๋ณ(ํ๊ตญ์ธ, ์ธ๊ตญ์ธ) ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ธ์ด๋ณ(ํ๊ตญ์ด, ์์ด)๋ก ๋น๊ตํ์ฌ ์ธ์์์ฐจ์ด๊ฐ ์๋์ง ํ์
ํ์๋ค. DCT ๋ฌธํญ์ ๋ํ ์๋ต์ 6๊ฐ์ง ์ํฉ์ ํ์์ ์ฒญ์์ ์ฌํ์ ์น๋ฐ๋์ ๋ฐ๋ผ์ 3๊ทธ๋ฃน์ผ๋ก ๊ตฌ๋ถํ์ฌ ํ๊ตญ์ธ๊ณผ ์ธ๊ตญ์ธ ํ์ต์๋ณ๋ก ๋น๊ตํ์๋ค. ์ฆ, ์ธ์ด์ํ ํํ ํ์(Cross-cultural Speech Act Realization Patterns: CCSARP)์ ์ํ ๋ถ๋ฅ ๋ฐฉ์์ ์ฐธ๊ณ ๋ก ํ์ฌ(Blum-Kulka, House, & Kasper, 1989), ์ฐ๊ตฌ๋์์(ํ๊ตญ์ธ, ์ธ๊ตญ์ธ)์ ์ฌ์ฉ ์ธ์ด(์์ด, ํ๊ตญ์ด)๋ฅผ ๋ณ์๋ก ํ์๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ธฐ์กด์ ์ฐ๊ตฌ๋ค์ ์ฐธ๊ณ ํ๊ณ Cohen๊ณผOlshtain (1981)์ ๋ถ๋ฅ ์ ํ์ ๋ฐํ์ผ๋ก ํ์ฌ, ์ด ์ฐ๊ตฌ์ ์ ์ฉ๋ ์ ์๋ 7๊ฐ์ง ์์ด์ ํ๊ตญ์ด ์ฌ๊ณผ ํํ ์ ํ์๊ณ ์ํ์ฌ ์ ์ฉํ์๋ค. ์ฐ๊ตฌ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ก์ SAQ ๋ถ์์ ์ ์ฒด์ ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ณด๋ฉด ๋ฌธํญ๋ณ๋ก ํ์ต์ ๊ทธ๋ฃน ๊ฐ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ณด์ด๊ณ ์๋ค. ๋ํ ํ์ต์ ์ถ์ ๋ณ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ณด๋ฉด ์ผ๋ถ ๋ฌธํญ์์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ณด์ด๊ณ ์๋ค. ์ฆ, ์น๊ตฌ์ ๋ํ ์ฌ๊ณผ ์ธ์์ ์ ๋์์ ํ๊ตญ์ธ ๊ทธ๋ฃน๊ณผ์ธ๊ตญ์ธ ๊ทธ๋ฃน ์ฌ์ด์ ์ ์๋ฏธํ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ณด์ด๊ณ ์๋ค. ํ์์ ์ฒญ์์ ์ฌํ์ ์น๊ทผํจ์ ์ ๋๋ 3๊ฐ์ง ์ ํ์ผ๋ก ๋ถ๋ฅํ์๋ค. ์ฒซ์งธ, ์ฌํ์ ์น๋ฐ๋๊ฐ ๋์ ๊ด๊ณ์์ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ ๋น์ค์ ์ฐจ์งํ๋ ์ ๋ต์ ํ๊ตญ์ธ ๊ทธ๋ฃน์์ ์ํฉ ์ค๋ช
, ๊ฐํํํ, ์ง์ ์ฌ๊ณผ์ ์์์ด๋ฉฐ, ์ธ๊ตญ์ธ ๊ทธ๋ฃน์ ์ง์ ์ฌ๊ณผ, ๊ฐํ ํํ, ์ํฉ ์ค๋ช
์ ์์๋ฅผ ๋ณด์ด๊ณ ์๋ค. ๋์งธ, ์ฌํ์ ์น๋ฐ๋๊ฐ ๋ฎ์ ๊ด๊ณ์์ ํ๊ตญ์ธ๊ณผ ์ธ๊ตญ์ธ์ ์ ์ฒด์ ์ธ ์ฌ๊ณผ ์ ๋ต์ ์ฌ์ฉ ๋น๋๋ ์ ์ฌํจ์ ๋ณด์ด๋ฉฐ, ํ๊ตญ์ธ ๊ทธ๋ฃน๊ณผ์ธ๊ตญ์ธ ๊ทธ๋ฃน์ ๋ชจ๋ ์ง์ ์ฌ๊ณผ์ ๋น์จ์ด ์๋นํ ๋๊ฒ ๋ํ๋๊ณ ์๋ค. ์
์งธ, ์ฌํ์ ์น๋ฐ๋๊ฐ ์ค๋ฆฝ์ ์ธ ๊ด๊ณ์์ํ์ต์๋ณ ์ฐจ์ด์์ ์ ์ฒด ์ฌ์ฉ ๋น๋๋ ํ๊ตญ์ธ ํ์ต์ ๊ทธ๋ฃน์ด ์ธ๊ตญ์ธ ๊ทธ๋ฃน์ ๋นํ์ฌ ๋งค์ฐ ๋๊ฒ ๋ํ๋๊ณ ์๋ค. ๋ํ ํ๊ตญ์ธ ํ์ต์ ๊ทธ๋ฃน๊ณผ ์ธ๊ตญ์ธ ํ์ต์ ๊ทธ๋ฃน์์ ๊ณตํต์ ์ธ ์์๋ฅผ ๋ฐ๊ฒฌํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ง์ ์ฌ๊ณผ ์ ๋ต์ ๋น๋๊ฐ๋๊ฒ ๋ํ๋๊ณ ์๋ค. ์ด ์ฐ๊ตฌ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํตํ์ฌ ํ๊ตญ์ธ๊ณผ ์ธ๊ตญ์ธ ํ์ต์์ ์ฌ๊ณผ ํํ์ ๋ํ ์ธ์์ ์ฐจ์ด์ ์ ๋์ถํด ๋์ผ๋ฉฐ, ์ฌํ์ ์น๋ฐ ๊ด๊ณ์ ์ ๋์ ๋ฐ๋ฅธ ์ฐจ์ด๋ ํ์
ํ ์ ์์๋ค. ์ด ์ฐ๊ตฌ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ ๋ค๋ฅธ ์ ํ์ ํํ ์ฐ๊ตฌ์ ์ฐธ๊ณ ์๋ฃ๋ก ํ์ฉ๋ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ธ๊ตญ์ธ์ ๋ํ ํ๊ตญ์ด ๊ต์ก์ ์ ์ฉ๋๊ธฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ํ๋ค. ๋ํ ์ด ์ฐ๊ตฌ์์ ์ฑํํ ์ฌ๊ณผ ํํ์ ๋ํ์๋ก์ด ๋ถ๋ฅ ์ ํ์ด ์ ์ฌํ ํ์ต ๋์์์ ๋ํ ํ์ ์ฐ๊ตฌ์์๋ ๊ณต์ ๋ ์ ์๋ค๊ณ ๋ณธ๋ค.