Attitude Intention Research Articles

호텔 기업의 사회적 책임(CSR)활동이 브랜드 자산, 브랜드 태도, 재구매의도에 미치는 영향

본 연구에서는 CSR 활동과 브랜드 자산, 브랜드 자산과 브랜드 태도 및 재구매의도를 중심으로 연구를 수행하고자 하였다. 즉, CSR 활동이 브랜드 자산에 영향을 미치는지를 살펴보고, 브랜드 자산이 브랜드 태도 및 재구매의도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고자 하였다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 실증분석을 하고자 국내 특급(5성급)호텔을 이용한 고객을 대상으로 비확률 표본추출방법인 편의표본추출방법으로 사전에 교육받은 조사원이 2017년 8월 1일부터 8월 30일까지 국내 특급호텔을 이용한 고객을 대상으로 연구의 목적과 타당성을 설명한 후 자기 기입법으로 설문조사를 실시하였다. 모집단인 특급(5성급)호텔을 이용한 고객을 대상으로 총 500부의 설문지를 배부하여 451부가 회수되었으나 이 중 불성실하거나 일관성이 없는 설문지(35부)를 제외하고 최종적으로 416부의 설문지를 데이터 코딩을 하였다. SPSS WIN Ver. 18.0 통계패키지 프로그램을 이용하여 인구 통계학적 특성을 알아보기 위한 기법으로 빈도분석, 각 측정변수의 요인분석 및 신뢰도검증, 상관관계분석을 실시하였고, 가설검증을 위하여 회귀분석을 실시하였다. 제시된 가설을 검증한 결과, CSR 활동에 따라 브랜드 자산에 유의한 영향을 미치며, 브랜드 자산이 브랜드 태도와 재구매의도에도 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 선행연구의 이론적 근거를 통하여 제시한 본 연구의 모든 가설이 대부분 채택되었다고 볼 수 있다. 이에 따른 학술적⋅실무적 시사점을 제시하였다. 최근 정보기술의 발달, 규제완화와 시장경쟁의 격화, 소비자와 시민단체의 영향력 증가, 사회적 가치 수준 향상에 따른 기업에 대한 비판 강화 등 기업 환경의 변화로 기업의 CSR 활동에 관심을 더욱 집중시키고 있으며, 사회는 기업에 대해 과거보다 큰 책임을 요구하고 있다. 이로 인해 CSR 활동에 대한 논의가 기업 내⋅외부에서 급격하게 증가하고 있는 상황이다. 이에 따라 CSR 활동이 브랜드 자산, 브랜드 태도, 재구매의도에 영향을 미친다는 사실을 규명하였다는데 본 논문의 차별성이 있다.

대전에 거주하는 커피 소비자의 그린마케팅 과거 참여행동, 그린태도, 그린만족도, 그린마케팅 참여 행동의도간의 관계에 관한 연구

대전에 거주하는 커피 소비자의 그린마케팅 과거 참여행동, 그린태도, 그린만족도, 그린마케팅 참여 행동의도간의 관계에 관한 연구

Moderating effects of marketing communication and financial consideration on customer attitude and intention to purchase Islamic banking products

Purpose The purpose of this paper is to introduce a conceptual framework that can facilitate investigations concerning the impact of marketing communication and financial consideration on the relationship between customer attitude and purchase intention of Islamic banking products and services. Design/methodology/approach This conceptual paper is structured based on the extant literature; it provides a review of theoretical perspectives, highlights the gap and illustrates the significance for developing a framework. Findings The authors identify notable patterns and limitations in previous empirical studies. Specifically, despite increasing interest in Islamic banking customer behavior, prior research has not given much attention to explore moderating effects on the customer attitude–intention link. This has left researchers and bank managers with very limited information to explain the conditions that enhance customers’ attitude and intentions toward Islamic banking products. Based on this backdrop, the paper displays a viable research model with propositions that assess potential moderating effects on the domain relationship. Research limitations/implications This paper contributes to Islamic banking and management literature because prior research has predominantly focused on variables that directly influence customers’ behavior. This novel conceptual framework enables managers to better understand their customers and has implications for emerging themes, such as formulating strategies for specific customer groups and internationalization process. In addition, this paper provides a starting point to empirically examine whether and how the proposed moderators affect the link between customer attitude and behavioral intentions to purchase Islamic banking products. Originality/value To the best of knowledge, this is the first attempt to introduce relevant moderating variables for investigating the attitude and intention nexus in an Islamic banking context. Furthermore, the authors propose a new measure, namely, profit-loss sharing proportions which could enhance customers’ intention to purchase Islamic banking products.

Perceived tourist values of the Museum of African Art

This study investigated the effects of perceived values (personal, artistic, and sociocultural) of tourists’ attitude and behavioural intention to visit Africa. Participants were tourists (176 men and 124 women) who visited the Museum of African Art based on Jeju Island in the Republic of Korea. Results, following hierarchical analysis, suggest personal value and sociocultural value rather than artistic value to predict tourists’ attitude and behavioural intention to visit Africa. The findings of this study imply that personal and sociocultural predispositions lead to the tourists’ likely adoption of a tourist destination beyond familiarities with artistic works associated with the destination. Tourism promotion campaigns aimed at promoting African as a destination should customise messages to address the personal and sociocultural predispositions of would-be international tourists.

브랜드 웹툰의 디지털 스토리텔링 구성 요인이 수용자 태도와 구전의도에 미치는 영향 : 준사회적 상호작용의 매개 효과

브랜드 웹툰의 디지털 스토리텔링 구성 요인이 수용자 태도와 구전의도에 미치는 영향 : 준사회적 상호작용의 매개 효과

청소년 씨름선수의 동기요인과 운동포기 및 운동행동의 관계

청소년 씨름선수의 동기요인과 운동포기 및 운동행동의 관계

스포츠아웃도어 광고속성이 브랜드태도, 브랜드자산 및 구매의도에 미치는 영향

스포츠아웃도어 광고속성이 브랜드태도, 브랜드자산 및 구매의도에 미치는 영향

골프동호인의 소비가치, 제품태도, 골프동일시 및 관계지속의도와의 관계

본 연구의 목적은 구조방정식모형 분석을 통하여 소비가치, 제품태도, 골프동일시 및 관계지속의도의 관계를 조사하는 것이다. 조사는 수도권에 위치한 6개 골프클럽의 회원(n=211)을 대상으로 실시하였다. 표집방법은 편의추출법이며 설문지작성은 자기기입법을 통해 작성하도록 하였다. 이 연구에서 제안된 구조방정식모형을 검증하기 위해 SPSSWiN Ver21.0 및 AMOS 18.0을 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 기능적 가치와 사회적 가치는 제품태도에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 기능적 가치는 골프동일시에 긍정적인 영향을 미치지 않았고, 사회적 가치는 골프동일시에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 제품태도는 관계지속의도에 긍정적인 영향을 미치지 않는다. 넷째, 골프동일시는 관계지속의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

푸드 O2O의 품질이 고객신뢰, 태도, 구매의도에 미치는 영향 : 구매빈도 및 연령의 조절효과를 중심으로

최근 온라인과 오프라인 서비스가 결합된 O2O(online to offline) 서비스가 새로운 비즈니스 모델로 떠오르며 고객들에게는 다양한 식품 선택의 폭을 제시할 뿐 아니라, 체계적인 운영 능력이 부족한 외식업체에게는 새로운 상품의 유통판로를 제공하고 있다. 이에, 본 연구에서는 푸드 O2O의 품질을 정보품질, 서비스품질, 시스템품질로 제시하고, 세 가지 차원의 품질이 고객신뢰, 태도 및 구매의도에 미치는 영향과 함께 상품 구매빈도와 연령의 조절효과를 파악해 보고자 하였다. 연구를 위하여 편의표본추출을 통하여 총 400부의 응답을 얻었으며, 불성실한 응답을 제외한 351부가 최종 분석에 사용되었다. 구조방정식 모형분석 및 다중집단분석을 활용하여 가설을 분석한 결과, 첫째, 푸드 O2O의 정보품질, 서비스품질, 시스템품질은 고객신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 푸드O2O에 대한 고객신뢰는 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 푸드 O2O에 대한 태도는 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 구매빈도는 푸드 O2O의 정보품질 및 시스템품질과 고객신뢰와의 영향관계에서 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났으나, 서비스품질과 고객신뢰와의 영향관계에서는 조절효과가 나타나지 않았다. 마지막으로, 연령은 푸드 O2O의 서비스품질과 고객신뢰와의 관계에서만 조절효과를 보였다. 이러한 연구결과를 토대로 향후 외식산업을 포함한 환대산업의 O2O 서비스의 성장과 발전을 위한 다양한 이론적, 실무적 시사점에 대하여 논의하였다.

미국인의 한국문화친숙도와 한식태도 및 행동의도간의 구조관계 분석 : 계획행동이론을 중심으로

미국인의 한국문화친숙도와 한식태도 및 행동의도간의 구조관계 분석 : 계획행동이론을 중심으로

여행사 브랜드이미지가 브랜드태도 및 행동의도에 미치는 영향 : 여행리얼리티 프로그램 속 PPL 광고 시청자를 대상으로

최근 여행사들이 기존의 기업을 홍보하기 위해 이용하던 인쇄매체가 아니라 TV와 라디오와 같은 방송매체를 이용하게 되었다. 그 중 여행리얼리티 프로그램을 통해 여행사의 PPL 광고를 시행하고 있다. 본 연구의 목적은 첫째, 리얼리티프로그램을 통해 PPL 광고를 시청한 소비자가 인지한 브랜드태도가 브랜드 태도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 밝히고자 하였다. 둘째, 소비자의 브랜드 태도와 행동의도간의 영향관계도 확인하고자 하였다. 이와 같은 연구의 목적을 달성하기 위해, 편의표본 추출법으로 여행리얼리티 프로그램을 통해 여행사 PPL 광고를 시청한 사람들을 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 총 270부의 설문지를 배포하고 254부를 회수 후 불성실한 답변의 설문지를 제외하고 232부의 설문지를 최종분석에 활용하였다. 분석에는 통계프로그램 SPSS 21.0을 이용하였으며, 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드이미지 중 ‘기업이미지’, ‘마케팅이미지’는 브랜드태도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 하지만 ‘사회적이미지’는 브랜드태도에 정(+)의 영향을 미치지 못하였다. 둘째, 브랜드 태도는 행동의도에 정(+)의 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 분석결과를 바탕으로 본 연구는 PPL 광고 시청자들을 대상으로 여행사 브랜드이미지와 브랜드태도 및 행동의도 간의 영향관계를 살펴보았다는 이론적 시사점을 제공하였으며, 여행사의 마케팅 전략 수립에 있어 PPL 광고 활용의 실무적 시사점 또한 제공하였다고 본다.

관광목적지로서 슬로시티 브랜드에 대한 탐색적 연구 : 브랜드 가치가 브랜드 태도 및 방문의도에 미치는 영향

관광목적지로서 슬로시티 브랜드에 대한 탐색적 연구 : 브랜드 가치가 브랜드 태도 및 방문의도에 미치는 영향

골프의류 브랜드이미지-소비자 자아일치성, 브랜드동일시, 브랜드태도, 브랜드신뢰 및 재구매의도의 구조적 관계

골프의류 브랜드이미지-소비자 자아일치성, 브랜드동일시, 브랜드태도, 브랜드신뢰 및 재구매의도의 구조적 관계

저비용 항공사의 SNS 특성이 브랜드태도와 재구매의도에 미치는 영향 : 정교화가능성모델을 중심으로

저비용 항공사의 SNS 특성이 브랜드태도와 재구매의도에 미치는 영향 : 정교화가능성모델을 중심으로

Reaping the Fruits of Another’s Labor: The Role of Moral Meaningfulness, Mindfulness, and Motivation in Social Loafing

Despite the popularity of teams in universities and modern organizations, they are often held back by dishonest actions, social loafing being one of them. Social loafers hide in the crowd and contribute less to the pooled effort of a team, which leads to an unfair division of work. While previous studies have mostly delved into the factors related to the task or the group in an attempt to explain social loafing, this study will instead focus on individual factors. Accordingly, the aim is to investigate the determinants of social loafing attitudes, namely moral meaningfulness and mindfulness in a university setting. We further examine the relationship between attitudes and intentions and introduce the moderating role of motivation in the attitude–intention link. The findings from a sample of 319 business students reveal that both mindfulness and moral meaningfulness are negatively related to loafing attitudes, while attitudes positively predict social loafing intentions. In addition, we find that extrinsic motivation strengthens the relationship between social loafing attitudes and intentions.

The Effect of In-Store Experience Within Branding Context on Brand Attitude and Purchase Intention

The Effect of In-Store Experience Within Branding Context on Brand Attitude and Purchase Intention

The impact of temporal distance and need for status on employee evaluations of Corporate Social Responsibility campaigns

ABSTRACTCorporate Social Responsibility (CSR) programs depend on employee participation, and hospitality companies are looking for ways to increase employee engagement. A better understanding of the factors leading to positive attitudes among employees toward CSR programs is needed. This article examines the moderating effect of need for status (NFS) on relationships between the temporal distance of the CSR campaign, employee attitudes, and turnover intention using the framework of Costly Signaling Theory. The results indicated that when the CSR campaign was to benefit a short-term cause, individuals high in NFS had a more positive attitude and lower turnover intention than those low in NFS.

공익연계 마케팅에서 공익적 속성의 현저성 및 상징성이 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

공익연계 마케팅에서 공익적 속성의 현저성 및 상징성이 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

업사이클링 패션제품에 대한 지각된 소비가치, 환경친화적 신념, 태도, 온라인 구전의도 및 구매의도에 관한 연구

업사이클링 패션제품에 대한 지각된 소비가치, 환경친화적 신념, 태도, 온라인 구전의도 및 구매의도에 관한 연구

Consumption Value Study Affecting Consumer Attitude and Purchase Intention: Focusing on Korean Ginseng Products Market in Vietnam

Consumption Value Study Affecting Consumer Attitude and Purchase Intention: Focusing on Korean Ginseng Products Market in Vietnam