Perencanaan Komunikasi Pemerintah Kota Kediri dalam Membangun Citra Walikota Perspektif Islam

Abstract

Perencanaan komunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam kelancaran suatu program, terutama dalam hal branding. Humas mempunyai tugas membina hubungan baik dengan publiknya, baik secara internal maupun eksternal sehingga tercipta citra yang positif. Tentunya kegiatan tersebut membutuhkan perencanaan komunikasi yang matang agar mendapatkan hasil yang maksimal. Oleh karena itu, jurnal ini ditulis untuk mengetahui perencanaan komunikasi yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Kediri dalam Membangun Citra Walikota Kediri. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif, dimana peneliti melakukan tahapan observasi dan wawancara untuk dapat mendeskripsikan hasil penelitian berdasarkan fakta yang peneliti dapatkan di lapangan. Data diperoleh dari proses wawancara dengan Kepala Bagian Protokol dan Komunikasi Pemerintah Kota Kediri. Dari hasil wawancara ditemukan bahwa terdapat 2 elemen perencanaan komunikasi yang digunakan dalam upaya membangun citra Walikota Kediri yaitu elemen internal dan eksternal. Internal artinya berkaitan dengan instansi itu sendiri, sedangkan eksternal artinya publik atau masyarakat, yang dalam pelaksanaannya memanfaatkan 4 media sosial yaitu Instagram, Facebook, Tik Tok, dan Youtube.