Abstract
As a hotel with an occupancy rate above 50% every year, U Paasha Seminyak in its operations certainly does not escape complaints. Based on recorded data, the number of complaints has increased in the past year. This indicates that the quality of employee performance has decreased, and employee discipline is still lacking in relation to absenteeism and working time so that management seeks to increase employee motivation to improve employee productivity and discipline through employee relations. The aims of this study was to determine the application of employee relations and their influence significantly on employee work motivation. Data collection techniques used were observation, interviews, questionnaires, literature study and documentation. The sampling technique uses proportional stratified sampling with a sample of 80 respondents. The data is processed using SPSS 24. Data analysis techniques are validity, reliability, simple regression analysis, and t-test with a significant level of 5 percent. Employee relations programs implemented to improve employee motivation include the Education and Training Program, the Award Program, Special Program Programs, the Employee Communication Program, the Profit Share, and the Employee Attitude Survey. Hypothesis test results state that the employee relations variable has a positive and significant effect on employee work motivation variables because a significance value of 0,000 <0.05 is obtained, a regression coefficient of 0.626 is positive and the t value is greater than t table 9.726> 1.991. Therefore the employee relations program needs to be implemented because it has succeeded in increasing the work motivation of employees at U Paasha Seminyak.
 
 Keywords :Employee Relation, Employee Motivation, Hotel
 
Highlights
Pulau Bali sejak dahulu sudah sangat terkenal akan keindahan alam, keramahan penduduk, serta kekayaan budaya yang masih sangat kental di beberapa daerah dan tidak terpengaruh oleh moderenisasi masa kini.Selain karena faktor tersebut, tersedianya fasilitas akomodasi serta sarana dan prasarana penunjang kepariwisataan bagi wisatawan yang berkunjung ke Bali merupakan kesempatan yang sangat bagus untuk mata pencarian penduduk dan menambah banyaknya wisatawan yang ingin datang ke Bali yang menyebabkan pariwisata di Bali semakin berkembang dan tentu saat ini pun parwisata Bali masih tetap dilakukan upaya pengembangan agar menjadi lebih baik dari sebelumnya
Kedisiplinan karyawan juga sangat penting guna mengukur dan mengetahui apakah dalam diri karyawan sudah tertanam motivasi secara maksimal, dan untuk mengetahui hal tersebut maka akan dilihat berdasarkan tingkat absensi karyawan guna mengetahui seberapa baik atau buruknya kondisi sumber daya manusia pada suatu perusahaan dengan cara melakukan kontrol ketidak hadiran karyawan
“Pengaruh Penilaian Karyawan Tentang Employee Relation Terhadap Tingkat Motivasi Kerja Hotel Gran Melia Jakarta”
Summary
Pulau Bali sejak dahulu sudah sangat terkenal akan keindahan alam, keramahan penduduk, serta kekayaan budaya yang masih sangat kental di beberapa daerah dan tidak terpengaruh oleh moderenisasi masa kini.Selain karena faktor tersebut, tersedianya fasilitas akomodasi serta sarana dan prasarana penunjang kepariwisataan bagi wisatawan yang berkunjung ke Bali merupakan kesempatan yang sangat bagus untuk mata pencarian penduduk dan menambah banyaknya wisatawan yang ingin datang ke Bali yang menyebabkan pariwisata di Bali semakin berkembang dan tentu saat ini pun parwisata Bali masih tetap dilakukan upaya pengembangan agar menjadi lebih baik dari sebelumnya. Meskipun hanya hotel bintang empat dengan jumlah kamar 99 U Paasha Seminyak memiliki butler service dalam melengkapi pelayanannya dan hal tersebut yang menjadikan U Paaasha Seminyak mempunyai potensi untuk menarik wisatawan untuk menginap, hal tersebut dapat dilihat dari tingkat hunian kamar U Paasha Seminyak pada Tabel 2 berikut. Jika sampai terjadi refund berarti tingkat keluhan tamu tidaklah dapat dianggap remeh karena pihak manajemen harus memutuskan untuk melakukan refund dari beberapa persen biaya yang telah dibayarkan oleh tamu sebagai kompensasinya dan agar tamu tidak merasa jera serta ingin kembali menginap lagi di lain waktu. Service yang dimaksudkan dalam hal ini merupakan pelayanan yang diberikan oleh karyawan kepada tamu, apakah memuaskan atau tidak dan dapat dilihat bahwa jenis keluhan tamu yang paling sering terjadi yaitu keluhan terhadap pelayanan (service) yang diberikan dengan persentase tertinggi dari tiga keluhan lainnya yaitu sebanyak 79,7% dalam satu tahun yaitu pada periode Januari-Desember 2018.
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Free) 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
