Modyfikacja systemu wynagrodze jako nastpstwo zmiany kultury organizacyjnej

Abstract

Celem artykuu byo pokazanie zmian wprowadzonych w systemie wynagradzania pracownikw, a spowodowanych modyfikacj kultury organizacyjnej w wybranym call center. W artykule zwrcono uwag na wzajemne oddziaywanie kultury organizacyjnej i systemu wynagradzania. Rozwaania teoretyczne poparte zostay analiz przypadku call center, gdzie w czasie pandemii odnotowano bardzo wysok fluktuacj pracownikw. Dziaania organizacji zmierzajce do ksztatowania podanych zachowa pracownikw zostay ukierunkowane na zmian wartoci i podejcia do nich. Podany kierunek zmian w kulturze organizacyjnej zosta nakrelony poprzez zaproponowane w cakowitym pakiecie wynagrodze instrumenty motywowania, ktre wskazuj pracownikom, czego oczekuje od nich pracodawca, i utrwalaj nowy porzdek w organizacji.