Abstract
Cet article apprécie la réputation de la Fédération Camerounaise de Football (FECAFOOT) à travers les interactions discursives entre internautes sur les réseaux socio-numériques notamment Facebook. À partir de la double approche cyber-ethnographique et d’analyse du discours, des figures affirmées de fans et de contre-fans, il est dégagé des niveaux de perception discussive récurrente des internautes (followers) à l’aune des sept (7) indicateurs de mesure de la réputation sur l’échelle RepTrakTM Pulse (le leadership, la performance, les produits/services, l’innovation, l’environnement de travail, la gouvernance et la RSE). Il en ressort que les réseaux socio-numériques constituent des instances pertinentes de mesure de la réputation des organisations à partir du jeu interactif des followers : la réputation de la FECAFOOT et celle de son président connaissent un contre-discours d’environ 48 % contre 43 %. On note que s’il est encore difficile d’évaluer les intentions des partenaires de la FECAFOOT et de ses différentes parties prenantes dans leur relation, il est montré que les réseaux socio-numériques contribuent à son obfuscation ou alors à son assombrissement.
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