A ATUAÇÃO ESTRATÉGICA DO PROFISSIONAL DE MEDIA TRAINING NA PERSPECTIVA DA TEORIA DOS STAKEHOLDERS: O EMPREGO DO MÉTODO FALSEACIONISTA DE POPPER

Abstract

Resumo O artigo apresenta uma exposicao critica do emprego do metodo do falseacionismo aplicado a atuacao do profissional de Media Training junto aos demais stakeholders da organizacao. Em nossa contemporaneidade, o avanco da tecnologia dos meios de comunicacao e, particularmente, as midias sociais alteraram profundamente as praticas comunicativas tradicionais das organizacoes, surgindo a necessidade de preparar suas liderancas para o relacionamento cotidiano com os diferentes stakeholders, dentre os quais a imprensa passou a ter papel relevante. Por meio de pesquisa exploratoria, de natureza qualitativa, com base nos pressupostos do metodo denominado por Karl Popper de falseacionismo, o objetivo da pesquisa esta em identificar as novas formas de comunicacao propostas pelos Media Training para o estabelecimento de uma comunicacao eficaz junto aos demais stakeholders . Contrariamente a ideia de que as ciencias sociais se tornam relevantes quanto mais seus conceitos possam ser estendidos ao maior numero de situacoes possiveis, visao essa, que constitui a concepcao tradicional de ciencia baseada no empirismo classico e no indutivismo, o pensamento de Popper concebe que a falsificacao passa a ser o procedimento de prova das teorias cientificas ao enfatizar que nao podemos saber se estamos certos, mas podemos saber quando estamos errados e, nesse sentido, os procedimentos indutivistas conduzem a erros conceituais. Propoe, ainda, explicar atraves de uma epistemologia nao-indutivista o progresso do conhecimento, visto que, a ciencia em seu estado atual e sempre provisoria e, assim, suas teorias podem ser continuamente substituidas por outras mais pertinentes. Os resultados da pesquisa na perspectiva do referencial teorico do Salience Model nao concebem ser relevante a atuacao do profissional de Media Training junto as praticas de comunicacao estrategica da industria de frango halal em virtude das especificidades culturais presentes no negocio, tais como a inexistencia de um veiculo de comunicacao com atributos de poder e legitimidade. A pesquisa busca apresentar subsidios para um melhor entendimento dos impactos das atividades dos profissionais de Media Training referente as competencias necessarias que o executivo deve desenvolver em relacao as forcas do ambiente na busca de vantagem competitiva. A contribuicao da pesquisa aponta que, contrariamente a confirmacao das hipoteses propostas nos trabalhos publicados sobre a relevância da atuacao do Media Training na comunicacao empresarial nos mais diferentes setores de atividade, o presente estudo, com base na metodologia de Popper conclui que a atuacao do profissional de Media Training pode ser concebida como importante, mas nao imprescindivel, confirmado na industria de frango halal , por se constituir caso ilustrativo no qual, as hipoteses generalistas podem ser falsificaveis em ambientes culturais especificos. Palavras-chave: Media Training , Stakeholder , Cultura das organizacoes, Falseacionismo.