Abstract
전시컨벤션산업은 인적자원이 중요한 산업으로 전문가들은 다양하고 복합적인 서비스를 제공하므로 폭넓고 다양한 역량을 필요로 한다. 최근 인적자원관리의 중요한 개념인 역량에 대한 연구가 이렇게 인적자원이 중요한 전시컨벤션 산업에서도 꾸준히 이루어지고 있으며 앞으로는 더욱 다양한 역량관련 연구가 예상된다. 따라서 본 연구에서는 국내 전시컨벤션 산업에서의 역량연구를 개념적, 방법론적, 실천적 측면에서 비판적으로 검토하여 전시컨벤션산업 역량연구의 질적 도약과 인적자원관리 측면에서 시사점을 주고자 한다. 조사 대상 선정을 위해 전시컨벤션과 역량관련 키워드 검색을 통해 총 14편의 연구를 선정하였으며 최근의 해외연구를 참고하여 함께 살펴보았다. 분석결과 개념적으로는 타당한 준거대상 선정과 역량의 상하위 개념에 대한 관계설정, 그리고 그에 따른 적합한 역량군 정립이 필요하였고, 방법론 측면에서는 정교한 측정도구의 개발과 역량모델링 방법의 다양화 및 심층화가 필요하였으며, 실천적 측면에서는 궁극적으로 개인의 역량이 조직의 역량으로 이어지기 위한 두 가지 역량 수준의 종합적인 연구가 필요함을 제시하였다.
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