‘Mixed-mode’ refers to a hybrid approach to space conditioning that uses a combination of natural ventilation and some form of mechanical ventilation and/or cooling. This study focuses on mixed-mode in buildings with operable windows (as opposed to natural ventilation through vents). By utilizing active cooling only when and where it is necessary, a well-designed mixed-mode building offers the potential to improve the indoor environmental quality while minimizing the significant energy and operating costs of air-conditioning. However, limited information exists on the performance of mixed-mode buildings, particularly with regard to occupant satisfaction, and evidence can be a powerful part of the argument to minimize the use of air-conditioning. The results of web-based surveys conducted in twelve mixed-mode buildings are described and compared with a benchmarking database of 370 buildings, with over 43 000 individual responses. The survey focuses on seven areas of indoor environmental performance: thermal comfort, air quality, acoustics, lighting, cleanliness, spatial layout, and office furnishings. The mixed-mode buildings are performing exceptionally well compared with the overall building stock, especially with regard to thermal comfort and air quality. The best performers were those that were newer, in more moderate climates, had radiant cooling or mechanical ventilation only, and allowed high degrees of direct user control without changeover window interlock systems. Le ‘mode mixte’ fait référence à une approche hybride de la climatisation des espaces qui utilise une combinaison de ventilation naturelle et d'une certaine forme de ventilation et/ou de refroidissement mécanique. Cette étude est centrée sur le mode mixte dans des immeubles équipés de fenêtres manoeuvrables (par opposition à une ventilation naturelle par des orifices de ventilation). En utilisant un refroidissement actif uniquement quand et là où c'est nécessaire, un bâtiment équipé d'un mode mixte bien conçu offre la possibilité d'améliorer la qualité environnementale intérieure tout en réduisant au minimum les coûts énergétiques et opérationnels importants de la climatisation. Néanmoins, les informations existantes sur le rendement des bâtiments à mode mixte sont limitées, s'agissant en particulier de la satisfaction des occupants, et des données probantes peuvent peser fortement en faveur d'une réduction au minimum de l'utilisation de la climatisation. Les résultats des sondages en ligne réalisés dans douze bâtiments à mode mixte sont décrits et comparés à une base de données de référence de 370 bâtiments, comportant plus de 43000 réponses individuelles. L'enquête se concentre sur sept aspects de la performance environnementale intérieure: confort thermique, qualité de l'air, acoustique, éclairage, propreté, agencement des espaces et ameublement des bureaux. Les bâtiments à mode mixte se comportent remarquablement bien par comparaison avec l'ensemble du parc bâti, tout particulièrement en ce qui concerne le confort thermique et la qualité de l'air. Les plus performants étaient ceux qui étaient les plus récents, avaient les conditions climatiques les plus tempérées, avaient uniquement un système de refroidissement à panneaux rayonnants ou une ventilation mécanique, et autorisaient des niveaux élevés de contrôle direct par l'utilisateur sans systèmes de verrouillage interrompant la ventilation mécanique lors de l'ouverture des fenêtres. Mots clés: rendement énergétique des bâtiments, refroidissement, qualité environnementale intérieure, ventilation naturelle, satisfaction des occupants, évaluation après occupation, confort thermique, fenêtres