본 연구는 현존하는 물류 아웃소싱에 대하여 화주의 의도를 지속의도와 확장의도로 구분하고, 3자 물류 기업이 갖추어야 할 역량을 바탕으로 신뢰를 촉진시키는 매개요인을 부가서비스, 의사소통, 정보보안으로 구분하여 이들 매개요인이 아웃소싱 관계의 지속성과 확장성에 어떤 역할을 하는지에 대한 실증분석을 실시하였다. 연구대상은 현재 물류아웃소싱을 담당하고 있거나 경험이 있는 간부급 실무자 318명을 대상으로 설문자료를 수집하였으며, 본 연구의 분석을 위해 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 이용하여 빈도분석과 요인분석, 상관분석, 경로분석을 실시하였으며, 경로분석 결과를 중심으로 가설검증을 실시하였다. 연구결과 자원역량은 의사소통에 유의한 영향을 미치고, 정보역량은 부가서비스, 의사소통, 정보보안에 모두 유의한 영향을 미치며, 운영역량 또한 부가서비스, 의사소통, 정보보안에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 부가서비스는 지속의도와 확장의도에 유의한 영향을 미치며, 의사소통은 지속의도에, 정보보안은 확장의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 3자 물류기업은 기본적으로 역량을 갖추고 있어야 하며, 우리나라 물류산업이 글로벌 경쟁력을 갖추기 위해서는 화주기업과 3자 물류기업이 장기계약을 통해서 상호투자를 증가시켜나가야 한다는 점을 알 수 있다. 또한 물류기업은 역량만을 갖출게 아니라 신뢰를 촉진 할 수 있는 매개 변수에 대한 투자를 강화하여 화주가 더욱 신뢰할 수 있도록 하고, 화주는 장기계약과 더불어 관계 확장을 통하여 물류기업의 사업영역을 확대함으로써 물류산업의 선 순환적 구조로 변환하여야 한다.This research studied effect of long term relationship between shipper and logistics provider in perspective of strategical outsourcing of logistics, which is final contact with customer. In order to achieve following research purpose, research model and hypothesis was settled and developed standard to measure the factors. Firms that are contracted in logistics, participated in survey was 360 and 318 of it was used in the statistics. In the result of analysis, resource capability, one of the logistics capability factors of logistics firm, influences significantly on communication. For information capability, it affects significantly on additional service, communication and information security. For operation capability, it affects significantly on additional service, communication and information security. Also, the additional service, one of the trust factor, affects significantly on extension intention and communication only affects continuing intention, conversely, information security affects significantly on extension intention. Of course, continuing intention, the ultimate dependent variable of customer satisfaction, affects very significantly on extension intention. During the survey, signigicant difference was observed between status of large firm and small-medium firm and difference between each industry was observed as well. Accordingly, for the future research, depth meeting and qualitative research and case study should be conducted along with analyse of proof and analyse of proof such as comparing pathway by classifying it to certain industry.