Abstract
É crescente o interesse pela temática do teletrabalho no âmbito da administração pública. Nesse contexto, o presente artigo tem como objetivo relatar de modo crítico a experiência do “Teletrabalho Estruturado” no âmbito do Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região (TRT8), como iniciativa estratégica que contribui para o alcance da visão de futuro institucional, buscando o equilíbrio entre produtividade e clima organizacional. Após situar os principais aspectos teóricos sobre o tema, é traçado um breve diagnóstico da situação-problema, que levou ao desenvolvimento do projeto de aperfeiçoamento da dinâmica do teletrabalho no Tribunal. Em seguida, expõe-se a intervenção proposta, que objetivou estruturar o regime, fomentando boas práticas de gestão, a partir da promoção de eventos de capacitação, além de demais ações de incentivo e suporte ao teletrabalho, ancoradas no patrocínio da Alta Administração. São apresentados os principais resultados verificados, especialmente no tocante ao aumento expressivo na adesão ao regime, na satisfação de servidores e gestores com a adoção da prática e a consequente melhoria dos indicadores de produtividade e de clima. Por fim, são discutidas possíveis contribuições tecnológicas-sociais e realizadas importantes reflexões e recomendações relativas à temática.
Highlights
A modernização da gestão pública é um desafio permanente na busca de inovações para o incremento da produtividade, garantindo a eficiência, eficácia e efetividade dos serviços
De modo geral, também encontra vantagens expressas na diminuição do tráfego de automóveis (e consequentemente da poluição urbana) e maior desenvolvimento das TICs
O Tribunal Regional do Trabalho da 8a Região (TRT8) possui jurisdição nos estados do Pará e Amapá e tem como missão institucional “assegurar o acesso à justiça, de forma efetiva, na composição dos conflitos decorrentes das relações de trabalho”, e como visão de futuro “ser reconhecida como instituição que valoriza e desenvolve as pessoas na busca pela efetividade da prestação jurisdicional” (Resolução TRT8 no 11/2014, que institui o Planejamento Estratégico Institucional para o período de 2014 a 2020)
Summary
A modernização da gestão pública é um desafio permanente na busca de inovações para o incremento da produtividade, garantindo a eficiência (custos), eficácia (resultados) e efetividade (impactos) dos serviços. O crescente desenvolvimento de Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) vem impactando significativamente a prestação de serviços públicos, desde iniciativas relacionadas a plataformas de governo eletrônico (Dias, Coura, Athayde, Farias, & Demo, 2019), até mesmo à forma de organização da força de trabalho dos servidores públicos, destacando-se a prática do teletrabalho, que consiste, em sentido estrito, no trabalho a distância viabilizado pelas TICs (Rosenfield, & Alves, 2011). Destaca-se que a iniciativa foi uma das selecionadas enquanto prática de sucesso, dentre mais de 150 (cento e cinquenta) encaminhadas por diversos Tribunais do país, no II Encontro Nacional de Gestores de Pessoas do Poder Judiciário, promovido pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), em junho de 2019, constando do Caderno de Práticas do evento (CNJ, 2019), base para o presente relato, considerando informações e dados obtidos de documentos institucionais, em especial do Relatório da Comissão de Gestão do Teletrabalho – 2018 (TRT8, 2019). A análise da experiência do TRT8 demonstra, em síntese, a busca pelo aperfeiçoamento na adoção do teletrabalho no âmbito do Tribunal, sensibilizando e capacitando os atores envolvidos a respeito das principais questões relativas ao tema, com vistas à melhoria do clima e do desempenho organizacional
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