Relationships among Firm’s Convergence, Knowledge Management, and Innovation Performance

Abstract

급변하는 시대에 기업은 부가가치를 창출하고 시장 경쟁력 확보를 위한 새로운 돌파구로써 융합(Convergence) 을 채택하고 있다. 융합은 기술뿐만 아니라 다양한 분야에서도 활용되어지며 기업은 융합을 활용하여 혁신성과를달성하고자 한다. 융합을 지향할 경우 새로운 지식을 도입하고 활용하고자 하는 지식경영활동을 수행할 때 보다더 높은 혁신성과를 창출할 것이다. 이에 기업의 융합(기술화, 서비스화, ICT화)지향이 제품 및 공정 혁신성과에 미치는 영향과 지식의 원천을 기준으로 한 내․외부 지식경영활동이 혁신성과에 어떠한 미치는지를 실증적으로 검증하고자 하였다. 선행연구를 기반으로 가설과 측정문항을 구성하였고 국내 전통 제조 기업을 대상으로 설문조사 및 분석을 수행하였다. 연구결과 16개의 가설 중에 8개가 채택되었다. 본 연구에서는 융합을 지향하는 유형에 따라 혁신성과의결과가 다르게 나타나 혁신 성과를 달성하기 위한 융합의 방향성을 제시하였고, 융합 지향과 혁신성과 간의 관계에서 지식경영활동의 매개효과를 검증하였다. 융합 지향의 성과가 단기적인 성과로 이루어지지 못하는 점을 감안하여 혁신성과에 대한 시계열적 분석과 기업유형별로 혁신성과를 달성하기 위한 융합 유형에 대한 표준화의 필요성을 향후 연구방향으로 제시되었다.In order to respond to a rapidly changing era and create added value, companies are adopting ‘Convergence’ as a new breakthrough to secure competitiveness in market. Convergence is utilized in not only technology but also in various fields, and companies want to achieve innovation performance by utilizing convergence. In the case of orienting convergence to achieve innovative performance, higher innovation performance will be created than when performing knowledge management activities to introduce and use new knowledge. Therefore, in this study, it was intended to be verified empirically the effects of corporate convergence(Technicalization, Servitization and ICT conversion) orientation on product and process innovation performance and how internal and external knowledge management activities based on knowledge sources have an effect on innovation performance. Hypothesis and measurement items were constructed based on prior research, and surveys and analysis were conducted on domestic manufacturing companies. As a result of the study, 8 out of 16 hypothesis were accepted. In this study, since a result of innovation performance appeared differently according to the direction of convergence orientation, it suggested a direction for achieving innovation performance and verified the mediating effects of knowledge management activities in the relationship between convergence orientation and innovation performance. Considering that the convergence-oriented performance cannot be achieved in the short term, the need for time-series analysis on innovation performance and standardization of convergence types to achieve innovation performance by company types is suggested as a future research direction.