O endomarketing como estratégia de motivação e produtividade

Abstract

O endomarketing é um conceito inovador e transformador que modifica os ambientes internos dessas entidades públicas. A partir disso, será apresentado através desse artigo um estudo com o objetivo de analisar o conjunto de ações estratégicas do endomarketing com o intuito de propiciar eficiência motivando os servidores de uma autarquia, diante da problemática “De que maneira as estratégias do endomarketing contribuem na motivação e produtividade dos funcionários do Departamento Estadual de Trânsito de Roraima?”. O estudo foi baseado em outros artigos, livros e trabalhos de conclusão de curso em que foi estudado o assunto, suas estratégias e sua correlação com o colaborador. Esta pesquisa é um estudo exploratório com abordagem qualitativa e quantitativa, e para esta investigação foi realizada uma pesquisa de campo com funcionários de uma instituição da administração pública na cidade de Boa Vista - RR. Para isso, foram aplicados questionários e uma entrevista para entender melhor as perspectivas dos funcionários da instituição. A análise dos dados foi realizada por meio da análise narrativa no que se refere à abordagem qualitativa. Por meio da análise, constatou-se como resultado que a organização possui ações de endomarketing como capacitações e treinamentos, porém os respondentes afirmam que precisam melhorar, sugerindo assim ações que os deixariam motivados em seu ambiente de trabalho.