Model of cooperation in the network of non-enterprise organizations on the example of Regional Tourism Organizations in Poland

Abstract

Zdaniem autorow, w obliczu radykalnych zmian w turystyce, a z drugiej osiągnietego wysokiego poziomu dojrzalości organizacyjnej, w tym poziomu kompetencji merytorycznych nalezy szukac nowej misji dla regionalnych organizacji turystycznych (ROT-ow). Problem badawczy nalezaloby zatem zdefiniowac jako ustalenie jaki model funkcjonowania (wspolpracy) ROT-ow jest adekwatny wzgledem uwarunkowan wewnetrznych i zewnetrznych oraz cech dzialania wplywających na mozliwośc skutecznego funkcjonowania organizacji. Celem opracowania jest sformulowanie propozycji nowego modelu funkcjonowania ROT-ow opartego na sieciowej organizacji wspolpracy z interesariuszami. W pracy wykorzystano spojny i zarazem wszechstronny zbior metod badawczych ilościowo-jakościowych, w tym wielowymiarowy, autorski sondaz diagnostyczny i wieloetapową i nowatorską metode oceny skuteczności dzialania ROT-ow. Autorzy wyznaczają i wartościują katalog cech wplywających na poziom skuteczności funkcjonowania ROT-ow, a odnoszących sie do charakteru wspolpracy organizacji z jej otoczeniem. Pomimo ujawnionych rozbiezności poglądow na temat kierunkow i celowości modyfikacji systemu regionalnych organizacji turystycznych, autorzy proponują ewolucyjny model funkcjonowania ROT w formule sieciowej organizacji wspolpracy, wskazując cechy, dzialania i zadania pozwalające na wdrozenie tego modelu do praktyki organizacyjnej, a w konsekwencji sluzące wzrostowi skuteczności dzialania organizacji, a dalej implikujące zmiany w logistyce i jakości zarządzania promocją turystyczną regionu. W opinii autorow przyjeta metoda badania skuteczności ROT-ow w sferze wspolpracy sieciowej z interesariuszami powinna byc implementowana do praktyki oceny skuteczności dzialania innych organizacji nie bedących przedsiebiorstwami, a dzialających w sferze zarządzania i promocji turystyki.