Mapeamento e Análise de Riscos em Contratações de Soluções de TI em uma Instituição Pública de Ensino Superior no Ceará

Abstract

O objetivo deste trabalho foi mapear os riscos para o processo de contratação de soluções de Tecnologia da Informação (TI), na instituição eleita como objeto de estudo. Realizou-se um estudo de caso em uma Instituição de Ensino Superior, de natureza aplicada e abordagem quali-quantitativa, sendo descritiva quanto aos seus objetivos. Nos resultados, dentre os principais riscos detectados estão: orçamentários; incompletude nas especificações do objeto da contratação; e descredenciamento de fornecedores nos processos licitatórios. Com base nesse levantamento, foram propostas alternativas de controle de acordo com a classificação feita em função dos riscos identificados. Este estudo contribui com a gestão dos riscos e ampliação dos conhecimentos sobre ameaças que permeiam o processo de contratações, especialmente de TI.