L’intelligence émotionnelle et la performance au travail

Abstract

Selon Morin « Le travail est avant tout une activite par laquelle une personne s’insere dans le monde, exerce ses talents, se definit, actualise son potentiel et cree de la valeur qui lui donne en retour un sentiment d’accomplissement et d’efficacite personnelle » (Achte, Delaflore, Fabre, Magny, & Songeur, 2010). A l’epoque de la revolution industrielle, avant que les recherches prouvent l’importance des emotions dans l’activite cognitive, ces dernieres etaient exclues du milieu de travail car elles etaient jugees comme non productives. Dans les annees 1970 et 1980, la connaissance emotionnelle etait indispensable dans la comprehension des relations humaines. Par la suite, plusieurs chercheurs comme Damasio 1994 et Goleman 1995 ont publie des ouvrages sur le role des emotions dans les relations et les actions humaines. Et c’etait la feuille route de nombreuses recherches et ouvrages sur l’attribution des emotions sur le rendement du travail, le travail d’equipe, les negociations, la prise de decision et le leadership. D’ou vient l’objet de cet article, qui tente de repondre a la problematique suivante : dans quelle mesure l’intelligence emotionnelle permet de predire la performance au travail ? Tout en se basant sur les resultats des recherches existantes dans la revue de litterature et s’interessant aux liens entre intelligence emotionnelle et performance au travail. Multitude de ces recherches montrent que l'intelligence emotionnelle agit positivement sur la performance au travail et que les employes ayant de fortes competences emotionnelles disposent d’une certaine efficacite au niveau de la performance au travail.