Conduite du changement organisationnel et efficacité de la démarche de responsabilité sociétale des organisations publiques : Le cas de l’ONCF et du Groupe Al Omrane

Abstract

La responsabilite societale des organisations (RSO) est aujourd’hui au cœur des problematiques strategiques des organisations. En effet, dans un contexte mondialise, les environnements des organisations sont caracterises par la complexite, le changement et l’incertitude. De ce fait, les organisations ne peuvent plus se gerer ou fonctionner comme par le passe, dans la mesure ou les conceptions et pratiques anterieures deviennent inadaptees. La RSO s’impose, alors, comme pratique en vue de s’adapter aux differentes evolutions environnementales et sociales. Dans le cadre du secteur public, l’adoption d’une demarche RSO reflete une volonte generale. Toutefois, une telle demarche est impossible sans apporter des changements profonds dans une organisation, d’ou la necessite de la conduite de changement entant que processus permettant l’optimisation, la stabilisation et l’appropriation de la RSO au sein des organisations en question. Dans cette optique, le present article a visee descriptive se pose la question de recherche suivante : quels sont les dispositifs de conduite de changement adoptes par les organisations pour permettre l’integration de la RSO dans les pratiques organisationnelles ? La methodologie adoptee pour repondre a la presente question est de nature qualitative appliquee a deux cas d’entreprises publiques marocaines : AL OMRANE et l’ONCF. Dans ce cadre, des entretiens semi-directifs ont ete conduits avec les responsables des deux organisations.