How Conflicts are Resolved in Three Learning Communities //¿Cómo se resuelven los conflictos en tres comunidades de aprendizaje?

Abstract

Este trabajo pretende desvelar cual es el modelo de intervencion ante los conflictos escolares que preside la practica educativa en las Comunidades de Aprendizaje (en adelante CCAA) estudiadas. Para ello se identifican las acciones adoptadas en la resolucion de los conflictos escolares y las implicaciones que conllevan. La informacion se ha obtenido a traves de relatos de vida (alumnado), y entrevistas en profundidad (profesorado, familias y voluntariado) de tres CCAA. Se realizo un analisis de contenido ayudado de un sistema categorial. Los resultados muestran que los tres modelos de resolucion de conflictos; disciplinario, mediador y comunitario aparecen entremezclados. Como conclusion se subraya que los centros que han transitado por todas las fases del proceso de transformacion en CCAA manifiestan un grado de implicacion solido respecto al modelo comunitario de resolucion de conflictos frente a los que estan aun en procesos inconclusos. This study aims to determine the main intervention method used in response to school conflicts in three different Learning Communities. The actions taken to resolve school conflicts were therefore identified, along with their implications. The information was gathered through communicative narratives (students) and in-depth interviews (teachers, families and volunteers) in three Learning Communities. A content analysis was then performed, with the help of a category-based system. The results reveal a mixed use of three conflict resolution models: disciplinary, mediator and community. In conclusion, it is important to highlight the fact that schools which have gone through the entire process of transforming themselves into Learning Communities were found to have a firmer commitment to the community conflict resolution model than those who have not yet completed the process.