Experiential Marketing pada Produk Fashion Wanita

Abstract

Penelitian ini mengkaji tentang penerapan strategi experiential marketing modules (SEMs) pada produk buste houder di Wacoal Transtudio Mall Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan kelima strategi experiential marketing modules (SEMs) menurut Schmitt (1999), yang terdiri dari sense, feel, think, act dan relate dalam pemberian edukasi oleh SPG Wacoal Transtudio Mall Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah penerapan lima modul Strategi Experiential Marketing Modules (SEMs), yaitu sense pada penglihatan konsumen Wacoal akan melihat berbagai macam bentuk model produk buste houder serta melihat informasi tentang bahaya gravity effect yang disampaikan secara lisan oleh SPG Wacoal hal ini juga merupakan aspek pendengaran. Pada aspek feel, konsumen Wacoal merasa senang dan merasa terbantu dengan pemberian informasi tentang grafity effect dan SADARI serta dilakukannya pengukuran sehingga konsumen mendapatkan produk yang sesuai dengan kebutuhannya (act, think dan relate).