Aproximación al síndrome de Burnout por teletrabajo en docentes universitarias

Abstract

Objetivo: este documento tiene el propósito de evaluar el síndrome de Burnout en educadoras universitarias residentes en Bogotá y Villavicencio (Colombia) que laboraban en la modalidad de teletrabajo en el año 2021. Metodología: la investigación fue mixta con diseño explicativo secuencial (cuanti–cuali) que incluyó las siguientes etapas: (i) revisión documental sobre teletrabajo, síndrome de Burnout y su incidencia en educadores universitarios; (ii) aplicación del instrumento psicométrico de “Maslach Burnout Inventory (MBI)”, conformado por 22 ítems y elaborado en 1981 por Christina Maslach y Susan E.Jackson para medir los niveles de cansancio emocional y despersonalización de las docentes investí-gadoras residentes en Bogotá y que teletrabajaban (Recolección de datos cuantitativos); (iii) interpretación de MBI (Análisis cuantitativo); (iv) realización de una entrevista semiestructurada a 4 docentes(recolección de datos cualitativos); (v) análisis de entrevistas semiestructuradas que incluye codificación axial, minería de texto (coocurrencia) y análisis de sentimientos; (vi) interpretación a partir delos resultados del MBI, la codificación e identificación de seis criterios (sensación de agotamiento ocansancio, relaciones familiares, relación con los estudiantes, sobrecarga laboral, efectos en el desempeño laboral y rol de las empresas) y la minería de texto. Resultados: a partir de las 6 categorías deanálisis se pudo concluir que el cansancio está relacionado principalmente con horarios laborales extensos y una alta carga laboral, lo que conduce a una pérdida del equilibrio laboral y familiar identificada de manera explícita por las afectadas. Conclusiones: el estudio revela que las docentes investigadoras experimentan agotamiento debido a la sobrecarga laboral en la enseñanza remota. Además, se destacan los desafíos en las relaciones familiares, la interacción con los estudiantes, el desempeño laboral y la adaptación a este nuevo entorno. Los temas claves que emergen del análisis de sentimientos incluyen la carga laboral, el equilibrio entre trabajo y vida personal, la adaptación a la enseñanza en línea, el impacto en el estado anímico y la falta de interacción.