Analysis The Influence of Viral Marketing on Consumer Attitudes and Purchase Intentions at Bukalapak in South Kalimantan

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh Viral Marketing (X) melalui informativeness, entertainment, irritation, source credibility dan incentive sebagai variabel eksogen terhadap sikap konsumen (Z) dan minat pembelian (Y) sebagai variabel endogen pada Bukalapak di Kalimantan Selatan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 125 orang dan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan untuk mengetahui pengaruh antar variabel dalam penelitian ini adalah PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informativeness, entertainment dan incentive tidak berpengaruh terhadap sikap konsumen, sedangkan irritation dan source credibility memiliki pengaruh terhadap sikap konsumen pada Bukalapak di Kalimantan Selatan. Informativeness, source credibility, incentive, dan sikap konsumen memiliki pengaruh terhadap minat pembelian, sedangkan entertaintment dan irritation tidak memiliki pengaruh terhadap minat pembelian pada Bukalapak di Kalimantan Selatan. Pada pengaruh tidak langsung, informativeness, entertainment, dan incentive tidak memiliki pengaruh terhadap minat pembelian melalui sikap konsumen, sedangkan irritation dan source credibility memiliki pengaruh terhadap minat pembelian melalui sikap kosumen.