Abstract
<p>El presente estudio analiza si el ajuste entre los atributos individualistas/colectivistas de los sujetos y su percepción sobre la cultura de su unidad de trabajo influye el Comportamiento Ciudadano Organizacional (CCO). Para el análisis se recopiló información de 248 sujetos que trabajan en una compañía transnacional. Las hipótesis se evaluaron con modelos de regresión lineal. Los resultados obtenidos revelan que los sujetos con mayor grado de individualismo horizontal ejercen mayor CCO conforme aumenta el grado de cultura adhocrática percibida en su unidad de trabajo. También, los sujetos con mayor grado de colectivismo vertical ejercen mayor CCO conforme más jerárquica sea la cultura percibida. La investigación aporta nueva evidencia científica, ya que anteriormente ningún estudio ha valorado si los atributos colectivistas e individualistas son más convenientes en ciertas culturas para promover el CCO. En términos de aplicabilidad práctica los hallazgos obtenidos sugieren que las organizaciones pueden promover el CCO ubicando al sujeto en unidades con culturas afines a sus características (individualistas/colectivistas).<strong></strong></p>
Highlights
El comportamiento ciudadano organizacional (CCO) es entendido como todo comportamiento que sobrepasa las expectativas formalmente requeridas para un colaborador en el desempeño de un determinado rol (Organ, 1998)
La población en estudio son los colaboradores de la compañía con al menos tres meses de trabajar en sus unidades de trabajo
El presente artículo plantea cinco hipótesis orientadas a determinar la influencia que ejerce el Individualismo-Colectivismo sobre el CCO, pero principalmente el efecto moderador que tiene la percepción de cultura de la unidad de trabajo sobre esa relación
Summary
El término comportamiento ciudadano organizacional fue introducido en los años 80s por Denis Organ y algunos de sus colegas (Bateman & Organ 1983). Desde ese momento el concepto empieza a tomar cada vez más relevancia como objeto de investigación (Podsakoff, et al2000), en parte por la influencia que ha mostrado sobre la efectividad de las organizaciones (Podsakokk, McKensy & Hui, 1993). Los primeros están orientados hacia la organización, por ejemplo: deportividad, cumplimiento organizacional, virtud cívica. Los segundos están orientados hacia el individuo, por ejemplo: ayuda, cortesía (Ilies, Smithey, Spitzmuller & Johnson, 2009). El instrumento plantea una tipología de cuatro tipos de cultura: f) Clan: La organización es como una familia donde las personas comparten entre sí. De acuerdo a Cameron y Quinn (2006), la cultura Clan y Jerárquica muestran una orientación interna, mientras que la adhocrática y mercado presentan una orientación externa. A su vez, la Clan y la Adhocrática son flexibles y discretas, mientras que la Jerárquica y de Mercado son estables y controladoras
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