A ação da identidade social sobre o comportamento discricionário de funcionários: uma perspectiva brasileira

Rogério Morano,Rafael Jacomossi,Alcides Barrichello

doi:10.5020/2318-0722.2016.v22n1p283

Rogério Morano, Rafael Jacomossi + Show 1 more

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https://doi.org/10.5020/2318-0722.2016.v22n1p283

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Abstract

It has been little explored in Brazil studies on the theme of social identity in organizations and their effect on the extrarole behavior of employees. On the other hand, researches reveal the influence of economic outcomes and procedural justice as influencers of this type of behavior. A study conducted in the United States found the mediation of the variable social identity among these elements. From this study, it was carried out research in Brazilian companies using structural equation modeling technique (SEM), such results, unlike the American work, indicated that the effect of economic outcomes and procedural justice on the extrarole behavior is verified only through the mediation of social identity. About a managerial point of view, these results provide a significant contribution to reinforce the importance of the social identity as influencer on the extrarole behavior of employees. Keywords: Social identity at work. Extrarolebehavior.Structuralequationmodeling

Highlights

No campo da administração, poucas são as pesquisas que relacionam o comportamento discricionário de grupos de trabalhos e os efeitos sobre o desempenho das firmas, destacando-se os trabalhos de Bakker et al (2011), Kataria et al (2013) e Kennedy e Daim (2010)
Complementarmente, como contribuição gerencial, fica clara a necessidade de se construir nas empresas a identidade social como um fator necessário para o desenvolvimento do comportamento discricionário dos funcionários, interesse esse das organizações que buscam alcançar melhores resultados (DUBINSKY; SKINNER, 2002)
Pesquisas têm demonstrado que a justiça é a primeira dimensão que as pessoas usam para avaliar os processos e tratamentos que estas encontram nos grupos (TYLER, 2000; TYLER; BLADER, 2000)

Summary

Procedimentos justos

Pesquisas têm demonstrado que a justiça é a primeira dimensão que as pessoas usam para avaliar os processos e tratamentos que estas encontram nos grupos (TYLER, 2000; TYLER; BLADER, 2000). Há uma série de fatores que os funcionários utilizam para avaliar a qualidade e a justiça do tratamento, como decisões sobre política de remuneração e promoção, forma de tratamento entre superiores e subordinados, dentre outros. De forma ampla, a justiça organizacional deve ser entendida como sendo a percepção de justiça pelos funcionários no que tange às relações de trabalho na organização (ASSMAR et al, 2005). Por exemplo, pessoas de vendas percebem que não estão sendo recompensadas justamente pelos resultados que estão gerando, elas podem tomar medidas unilaterais para corrigir este desequilíbrio. Nenhuma dessas alternativas corrige a percepção do funcionário sobre a injustiça, nem qualquer um deles levará alguém a manter ou aumentar seu esforço no trabalho, que em última análise é o que interessa à empresa (DUBINSKY; SKINNER, 2002). A injustiça pode ter um impacto adverso sobre o retorno percebido relacionado ao trabalho, como motivação e satisfação

Recompensas econômicas

Identidade social

Comportamento discricionário

Metodologia

Análise e discussão dos resultados