호텔기업 구성원의 사내기업가정신, 자기효능감, 혁신행동 및 인지적 성과의 구조적 관계

Abstract

본 연구는 사내기업가정신에 따른 구성원의 자기효능감이 혁신행동 및 인지적 성과에 미치는 영향을 분석하여 우리나라 호텔 관리자에 시사점을 제공하고자 하였다. 실증분석을 토대로 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 사내기업가정신의 구성요소에 대한 요인분석을 실시한 결과 혁신성, 미래지향성, 위험감수성, 자율성, 적극성의 5가지 요소로 차원화 되었다. 즉 호텔기업의 종사원들은 직무를 수행하는 사회적 교환관계에서 혁신성, 미래지향성, 위험감수성, 자율성, 적극성 요소의 5가지를 매우 중요하게 느끼고 있음을 알 수 있다. 둘째, 사내기업가정신의 구성요소에 따른 구성원의 자기효능감에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 사내기업가정신(혁신성, 자율성, 적극성)의 요인의 지각 정도가 높으면 높을수록 자기효능감은 높아지는 것으로 나타났다. 반면 사내기업가정신(미래지향성, 위험감수성)은 자기효능감에 유의한 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 사내기업가정신의 구성요소에 따른 구성원의 혁신행동에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 사내기업가정신(혁신성, 미래지향성, 위험감수성, 자율성, 적극성)의 요인의 지각 정도가 높으면 높을수록 혁신행동은 높아지는 것으로 나타났다. 넷째, 사내기업가정신의 구성요소에 따른 구성원의 인지적 성과에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 사내기업가정신(위험감수성, 적극성)요인의 지각 정도가 높으면 높을수록 인지적 성과는 높아지는 것으로 나타났다. 반면 사내기업가정신(혁신성, 미래지향성, 자율성)은 인지적 성과에 영향을 주지 못하는 것으로 확인되었다. 다섯째, 자기효능감과 혁신행동 간에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 자기효능감과 혁신행동 간에 유의적인 인과관계가 있는 것으로 나타났다. 여섯째, 종사원의 자기효능감과 인지적 성과 간에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 자기효능감과 인지적 성과 간에도 유의적인 인과관계가 있는 것으로 나타났다.