Abstract
본 연구는 유아교사의 공감능력과 의사소통 능력이 직무만족도에 미치는 영향을 알아보고, 공감능력과 직무만족도의 관계에서 의사소통 능력이 매개 역할을 하는지 검증하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 수도권에 소재한 유아교육 기관에 근무하는 유아교사 250명을 대상으로 자료를 수집하고, SPSS와 PROCESS macro 프로그램을 이용하여 기술통계분석, 차이분석, 상관관계 분석, 위계적 회귀분석 및 매개효과 검증을 실시하였다. 분석 결과, 유아교사의 연령, 결혼 여부, 근무기관 유형, 최종학력, 급여 수준에 따라 직무만족도에 차이가 있는 것으로 나타났다. 유아교사의 공감능력, 의사소통 능력, 직무만족도 간에는 유의한 정적 상관관계를 보였으며, 유아교사의 배경 변인, 공감능력 및 의사소통 능력은 직무만족도 분산의 35.9%를 설명하였다. 매개효과 검증 결과, 의사소통 능력은 공감능력과 직무만족도 사이에서 완전매개 역할을 하는 것으로 나타났다.
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