Ser considerada una de les millors companyies dels Estats Units es un gran honor, pero la bona reputacio no eximeix aquestes empreses de trobar aspectes negatius a la Wikipedia, l'enciclopedia en linia editada en col·laboracio. Mitjancant una analisi de contingut de les companyies que tenen millor i pitjor reputacio dels Estats Units, aquest estudi demostra que el contingut negatiu dels articles corporatius que es publiquen a la Wikipedia supera el contingut positiu independentment de la reputacio de l'empresa. S'ha comprovat que tant les millors com les pitjors companyies contenen mes continguts negatius que positius. Es una questio important, ja que la Wikipedia no es nomes un dels llocs web mes populars del mon, sino que s'ha convertit en un dels primers indrets per buscar informacio corporativa. Tot i que s'han trobat mes continguts relacionats amb la responsabilitat social corporativa en les entrades de les deu companyies amb millor reputacio, aquests quedaven eclipsats per questions vinculades amb escandols o assumptes legals. La conclusio es que els professionals de les relacions publiques haurien de supervisar i actualitzar periodicament els seus articles corporatius a la Wikipedia independentment de la companyia per a la qual treballin.