ObjetivoO objetivo deste estudo é analisar o caso de Ximena Aguilera, uma epidemiologista chilena, como um exemplar único de uma líder em tempos de Covid-19 na Iberoamérica. Nós também aprimoramos nosso entendimento sobre a natureza de uma profissional lider que enfrenta soluções para um problema considerado complexo.MetodologiaNós usamos uma análise de caso quantitativa para examinar as ações de Ximena Aguilera no combate à COVID-19. Nós comparamos suas ações com as características de uma teoria emergente de líderes que enfrentam problemas complexos.ResultadosEste estudo utiliza análises prévias de estudos anteriores de igualdade de gênero e descobre que o profundidade, âmbito e a influência do acolhimento de líderes em tempos de COVID-19 são paralelos aos de igualdade de gênero. Neste estudo também discutimos os resultados sob a perspectiva de problemas considerados complexos.OriginalidadeEste trabalho oferece um estudo profundo de uma líder que enfrenta um problema complexo, como a pandemia global chamada COVID-19, enquanto a crise da pandemia acontece. Através das observações e experiências obtidas pela líder em tempo real, conseguimos obter uma perspectiva única e indisponível de se conseguir por outros métodos.Limitações e implicações da pesquisaé preciso que se façam futuros trabalhos quantitativos para se examinar os limites da teoria de líderes que enfrentam problemas complexos, através de um escopo maior do problema em uma população mais abrangente de líderes que buscam soluções para problemas complexos.Implicações práticasproblemas complexos podem ocorrer em estruturas organizacionais de vários níveis. O entendimento das característica de individuos melhor qualificados que possam contribuir para a definição e solução de tais problemas é de extrema relevância para a seleção, desenvolvimento, regras e práticas organizacionais.Implicações sociaisMuitos dos maiores desafios de nossa sociedade são chamados problemas complexos ou de difíceis soluções. Assim sendo, o entendimento das ações dos líderes que enfrentam esses problemas é crítico para as diretrizes de políticas públicas e esforços sociais avançados para se combater o problema. A natureza desses problemas é considerada neste estudo bem como as implicações das ações dos líderes desses problemas para a sociedade, sendo que práticas gerenciais são particularmente discutidas.