Enterprises In Tourism Industry Research Articles

Modern marketing technologies as a factor of increasing competitiveness of tourism enterprises

Promotion of a tourism product and individual tourism services today is impossible without the use of modern marketing technologies. Their application is currently the key to the competitiveness of the tourism industry enterprises in the tourism services market. The article notes the penetration of various technological innovations in the activities of tourist enterprises, the development of information and communication technologies and the digitalization of marketing communications with the internal and external environment. The specifics of the formation of unique competitive advantages of the tourism industry enterprises is considered. Attention is focused on the need to demonstrate the main achievements, the uniqueness of the services provided on the website of the tourism industry enterprise. It is noted that the use of modern marketing technologies should not imply a rejection of classical methods of promotion. It is proposed to use an integrated approach that allows you to most effectively combine the provisions of classical marketing and the potential of modern technologies.

Justification of Ukraine’s tourist services development strategy

The article aims to research problems and prospects of development of the tourist services market of Ukraine. According to the method of developing the environmental profile, the factors of external and internal environment that have impact on the development of Ukraine’s tourism industry have been determined. It is defined that the most influential factors of the microenvironment are the high degree of customer commitment to the services of tourist enterprises, the provision of payment forms and terms of receiving services favorable to tourist enterprises, the low level of consumer awareness about the tourist enterprises’ services, the mismatch of the range (quality) of services to customer requirements, buyers’ high sensitivity to the price. It is established that the tourism industry enterprises are most influenced by the following macroenvironmental factors: economic, political, ecological, scientific and technological. According to the research results, the paper determines the strategic goal of Ukraine’s tourist services market development – to make Ukraine a country of clean and attractive environment, as well as of culture, tourism and recreation. Coefficients of influence of micro-, macro- and internal environmental factors on Ukraine’s tourist services market development are calculated and their influence on Ukraine’s tourist industry development is investigated. According to the SWOT analysis results, the strategy of the tourist services market development is substantiated. This is a reference strategy of development – the strategy of concentrated growth implemented in the same direction as the market development. The implementation of this strategy requires considerable marketing efforts on the part of tourism enterprises. It is proved that the effectiveness of the strategy depends on organizing the process of its implementation and control over the implementation. The priority directions of implementing the strategy of Ukriane’s tourist services market development are defined: to increase regions’ competitiveness and strengthen their resource potential, to ensure human resources development and interregional cooperation. JEL Classification: R58.

Using innovative marketing technologies in the tourism industry.

The article explores the role of the tourism industry in the global economy, reveals the specifics of the innovation process in the field of tourism. The concept of “innovation in tourism” is defined as systemic events that have a qualitative novelty, which leads to positive changes and ensures the stable functioning of the tourism industry. The classification of innovations in tourism by the object of their use is given. The main directions of using marketing innovative technologies in the field of tourism services are considered: the release of new types of tourism products, changes in the organization of production and consumption, the identification and use of new markets for products, and the use of new equipment and technologies. The factors that accelerate the implementation of marketing innovations are investigated. The role of electronic business in the implementation of marketing technologies is shown. The necessity of developing the latest directions of Internet marketing in the tourism industry, including mobile, viral, block marketing, branding and geomarketing, has been proved. The role of innovative advertising companies as one of the central elements of the marketing activities of travel agencies is shown. The necessity of using modern technical support, computer technology and non-standard methods of presenting information during their implementation has been proved. It was determined that marketing innovations in tourism have a qualitative novelty that affects promising areas of tourism development, improvement of existing tourism products, increasing the image and competitiveness of tourism industry enterprises.

Recreational Potential and Regional Differentiation of Tourism Industry Enterprises in the EU

The article notes that the development of recreation and tourism at the present stage of development of society is given more attention, because this type of activity for many countries and regions is strategic, is in the sphere of priority development of many territories, including the European Union. The authors note that tourist and recreational activities are considered to be one of the most profitable in the world. The importance of identifying the components of the tourist and recreational potential of the territory and their interrelations, as well as the degree of influence on the effectiveness of tourism. The novelty of the work is the calculation of the adapted methodology for determining the recreational potential and its identification with the concept of tourist potential. The authors show that the existing methods determine only homogeneous parameters of tourism development or a single industry. In the proposed method of calculation, it is possible to use diverse indicators for homogeneous integral calculation. The prospect of the research development for the EU countries is the application of the obtained methodology in order to facilitate the calculation of joint recreational potential for the border regions.

ІНСТРУМЕНТИ СТАНОВЛЕННЯ ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНОЇ БЕЗПЕКИ ПІДПРИЄМСТВ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ

Науково обґрунтовано інструменти становлення фінансово-економічної безпеки підприємств туристичної індустрії. Узагальнено теоретичні основи щодо визначення сутності поняття «фінансово-економічна безпека підприємств туристичної індустрії» і сформульовано власне твердження цього поняття. Окреслено фактори, що впливають на становлення фінансово-економічної безпеки підприємств туристичної сфери. На підставі аналізу окреслено основні економічні результати діяльності підприємств туристичної індустрії України, систематизовано основні негативні аспекти їхнього функціонування та аргументовано ключові напрями необхідних змін. Підкреслено значення розвитку туристичної індустрії для національної економіки через призму соціальної спрямованості та формування доданої вартості і надходжень як до державного, так і до місцевих бюджетів. Аргументовано, що вагомим інструментом становлення фінансово-економічної безпеки підприємств туристичної індустрії є інформаційне забезпечення, яке виступає рушійною системою набуття, аналізу, оцінки, зберігання й обробки даних для продукування управлінських рішень. Деталізовано його основні складові. Визначено роль маркетингу в соціальних мережах як складової інформаційного забезпечення у процесі становлення фінансово-економічної безпеки підприємств туристичної індустрії, що забезпечує пропаганду і збут послуг підприємств туристичної індустрії, використовуючи ресурси соціальних медіа, контент яких виникає й поновлюється за рахунок відвідувачів. Водночас зазначається, що тренди маркетингу в соціальних мережах сприяють зниженню рівня витрат на маркетинг для туристичних підприємств, адже є одним із найменш витратних способів просування їхніх послуг на регіональному і міжнародному ринках. Зроблено висновки щодо дієвості інструментів становлення фінансово-економічної безпеки підприємств туристичної індустрії та напрацьовано пропозиції щодо підвищення її рівня.

Modern trends of marketing in tourist enterprises

The article analyzes modern marketing trends in tourist enterprises; studies the essence of the concepts "marketing" and "marketing in tourism". The peculiarities of marketing management at the enterprises of tourism industry are clarified through the prism of interpretations of modern scholars. The author gives specific characteristics of the tourist product and their influence on the marketing strategy of the tourist enterprise. The article also reveals the tendencies of tourism development at the world level within globalization, the main of which are the growth of tourist flows, increase of quality requirements and changes in the direction of tourist services, the growth of the diversity of tourist products, the use of modern information technology in the provision of tourist services.

ЕКОНОМЕТРИЧНЕ МОДЕЛЮВАННЯ ДИНАМІКИ ТУРИСТИЧНИХ ПОТОКІВ

Urgency of the research. Tourism is one of perspective economic development directions of Ukraine. The importance of studying the tourism activities, in particular the dynamics of tourist flows, based on econometric analysis, is determined by international scientific experience and obtaining statistically reliable results in stochastic economic conditions. Target setting. The majority of scientific studies, which examine the tourism subjects' activities, have a descriptive character therefore the evaluation of the dynamic indicators of tourism activity on the basis of econometric models is appropriate at the current development stage. Relevant scientific research and issues analysis. Scientific works of such foreign and Ukrainian scientists such as N. Dritsakis, S. Athanasiadis, L. Botti, B. Solonandrasana, H. Karmelyuk, O. Kalchenko, R. Balashova, L. Ivchenko and others are dedicated to the economic and mathematical analysis and modelling of the activities of tourism sector. Uninvestigated parts of general matters defining. Scientific researches on tourism industry status and dynamics in Ukraine are characterized by insufficient use of econometric methods and models. Therefore, it is feasible to study international scientific advances in tourism industry by the econometric modelling means. Research objective. This article aims to explore the tourist flows dynamics in Ukraine and to identify the factors influencing their change using econometric methods and models. Statement of basic materials. The dynamics of tourist flows indicators in Ukraine is analysed. The influence of financial and economic and also social and economic factors on the development of tourist flows based on correlation and regression analysis is investigated. Conclusions. The models of tourist flows dynamics ob-tained can have practical applications for prediction the directions for development of the tourism industry enterprises, as well as tourist flows forecasting.

Особливості методології проектного менеджменту в туристичному бізнесі

Динамічний розвиток туристичного бізнесу потребує створення нових проектних атрактивних пакетів послуг відповідної якості й кількості. Доцільним і актуальним питанням є розробка і впровадження ефективних і результативних проектів соціально-економічного й інноваційного характеру в туризмі, які потребують особливої методології.
 Мета написання статті полягає в розробці теоретико-методологічних основ проектного менеджменту в туристичному бізнесі. Застосовано загальнонаукові та спеціальні методи досліджень: аналіз, синтез, порівняльних характеристик, теоретичного узагальнення, проектний підхід.
 Визначено, що методологія проектного менеджменту в туризмі має враховувати основні закономірності розвитку світового туризму й локального проектного світогляду, спрямованих на взаємодію й інтеграцію місцевих, регіональних і глобальних туристичних проектів відповідно до прогнозів Всесвітньої туристичної організації (ЮНВТО). З’ясовано, що в проектному менеджменті виділяють 9 функціональних галузей, основні з яких – менеджмент предметної галузі проекту (змісту), менеджмент якості, часу, вартості, а додаткові – менеджмент персоналу, комунікацій, контрактів, ризиків й інтеграції проектів.
 В основу методології проектного менеджменту в туризмі покладено аналіз потреб туристів на цільовому ринку й можливостей туристичного оператора задовольнити їх із застосуванням методів спостереження, порівняння, інтуїції, логіки, використанням інструментів маркетингового менеджменту.
 Зроблено висновок, що методологію проектного менеджменту становлять послідовна і взаємопов’язана реалізація функцій менеджменту туристичної діяльності шляхом використання методів, способів, прийомів і методик дослідження в туризмі. Для менеджменту туристичних проектів необхідний облік особливостей туристичних послуг із постійними коливаннями попиту, змінами якості у просторі та часі, невіддільністю від джерела (дестинації), неможливістю зберігання.
 Наукова новизна дослідження полягає у визначенні методології проектного менеджменту в туризмі, яка охоплює інтегровану систему функцій, методів, способів та інструментів планування й реалізації проектів, враховуючи пріоритети розвитку туризму і ресурсно-сервісні можливості підприємств туристичної індустрії, спрямовані на визначення майбутніх потреб туристів під час їх подорожі ще до завершення проекту.
 Практичне значення дослідження – використання особливостей методології проектного менеджменту в туристичному бізнесі з метою отримати соціально-економічний синергетичний ефект, який виявиться в успішному завершенні проекту, підвищенні конкурентоспроможності дестинації, де впроваджуватимуться результати туристичного проектування.
 У перспективі подальші дослідження можна спрямувати у бік моделювання розвитку туристичної галузі в Україні з урахуванням особливостей методології проектного менеджменту в туристичному бізнесі.

A Research on Innovation in Small and Medium-sized Enterprises in Tourism Industry: Case of Travel Agencies Operating in Antalya

There has been a growing focus on innovation in small and medium-sized enterprises (SMEs) in tourism industry. Innovation has been playing an increasing role in hospitality industry, and is especially important for the SMEs as well as travel agencies. However, innovation research has been applied to SMEs in hospitality industry on a limited extent. This paper discusses various definitions of innovation and innovation approaches in the context of SMEs in tourism industry. The objective of the paper is to reveals innovation activities of the travel agencies as one of the SMEs in tourism industry. In addition, the paper aims to reveal the relationship between innovation and the operating age of travel agency, and total personnel number of travel agency. To this end, a questionnaire was prepared. Questionnaires were employed to travel agencies operating in Antalya Province which has been known as the capital city of tourism in Turkey. Results have shown that improvements in the production process are so important in the survival of travel agencies. There is a significant relationship between ‘service innovation’ and ‘operating age’. There is also a significant relationship between ‘organizational innovation’ and ‘number of personnel’.