Bulgarian Abstract:Тази статия изследва различни стратегии, приложими за логистични услуги. Акцентът е върху стратегии, насочени към постигане на конкурентно предимство. Конкурентна стратегия може да се разглежда в процеса на вземане на определени действия за създаване на защитна позиция в организация за успешно справяне с петте конкурентни сили (конкуренти, потенциални нови участници, купувачи, подмяна продукти или услуги, доставчици) и получаване на по-висока възвръщаемост на инвестиции за компанията. Организациите трябва да намерят различни подходи за постигане на тези цели, както и най-добрата стратегия на компанията трябва да бъде приемането на уникална схема, отразяваща неговите специфични характеристики. С най-широко приложение, обаче, са по своята същност три последователни основни стратегии (които да се прилагат поотделно или съвместно), когато изграждането на такава дългосрочна позиция за отбрана и постигане на по-добри резултати, отколкото конкуренти в рамките на определена дейност. В така наречената матрица на клиентите рекламации може да се използва като инструмент за подпомагане на формулирането на общите логистични стратегическо поведение към клиентите на организацията. Четири логистични стратегии могат да се извлекат от матрицата, а компанията може да прилага такива стратегии на своите клиенти според тяхната рентабилност и разходи за логистични услуги. Документът по-нататъшни анализи на възможностите за персонализиране на стратегията за логистични услуги и разработване на подходяща програма. Персонализиране на стратегията за логистични услуги на клиентите означава намиране на фокусна точка, където служителите могат да стигнат заедно до заключение, че клиентът плаща за логистични услуги. В резултат на това, персоналът трябва да започне да извършва необходимите логистични услуги със страст и постоянство. Чрез персонализиране на стратегията за логистични услуги, управление може да създаде стабилна основа за постигане на сътрудничество персонал за изпълнение на стратегията. Целта на тази статия е да се подчертаят различни видове логистични стратегии и да изследват своите функции и възможности за кандидатстване. English Abstract:This paper explores various strategies applicable to logistics services. The emphasis is on strategies aiming at the achievement of a competitive advantage. A competitive strategy may be viewed through the process of taking certain actions to create a defensive position in an organization to successfully coping with the five competitive forces (competitors, potential new entrants, buyers, replacement products or services, suppliers) and receiving higher returns on investment for the company. Organizations shall find different approaches to achieving these goals, and the best strategy of the company shall be the adoption of a unique scheme reflecting its specific characteristics. With the widest application, however, are three inherently consistent core strategies (to be applied severally or jointly) when building such a long-term defence position and achieving better performance than competitors within a specific activity. The so- called Matrix of Customer Returns can be used as a helping tool for formulating a general logistics strategic behaviour towards the clients of the organization. Four logistics strategies may derive from the matrix, and the company may apply such strategies to its customers according to their profitability and costs for logistics services. The paper further analyses the opportunities for customizing the logistics services strategy and developing an adequate program. Personalizing the logistics customer services strategy means finding the focal point where employees may reach together a conclusion that the customer pays for the logistics services. As a result, the staff shall start performing the necessary logistics services with passion and persistence. By customizing the logistics services strategy, management can create a solid foundation for achieving staff collaboration for the implementation of the strategy. The purpose of this paper is to highlight different types of logistics strategies and to explore their features and application capabilities.