Information Seeking Behavior Of Users Research Articles

Uso de bibliotecas digitais de periódicos: um estudo comparativo do uso do Portal de Periódicos da Capes entre áreas do conhecimento

A presente pesquisa relata o uso do Portal de Periódicos Capes por pesquisadores das áreas de Ciências Biológicas, Linguística, Letras e Artes e Ciências Humanas da UFMG. O estudo foi de caráter qualitativo e utilizou técnicas de entrevista e incidente crítico para investigar a razão dos comportamentos informacionais distintos de pesquisadores das três áreas, considerando, entre outros fatores, as diferenças na organização da literatura de cada área. Estiveram envolvidos os departamentos de Ciências Aplicadas à Educação, História e Psicologia (Ciências Humanas), Linguística, Fotografia, Teatro e Cinema e Artes Plásticas (Linguística, Letras e Artes), Parasitologia, Farmacologia e Microbiologia (Ciências Biológicas). Nessas unidades foram entrevistados 5 diretores e 18 pesquisadores. Investigaram-se as características do domínio de conhecimento, tais como o grau de dispersão, tamanho do domínio, tipo de fontes, tipo de conhecimento contido nas fontes, tipo específico de relevância do domínio. Outros fatores verificados foram aspectos do comportamento de busca, os motivos de uso e não uso, barreiras, recompensas e outros fatores que poderiam influenciar o uso do Portal. As análises mostram diferenças de comportamento dos docentes e dos fatores que interferem o uso e o não uso do Portal entre departamentos de uma mesma área e entre pesquisadores de um mesmo departamento. Os resultados da pesquisa qualitativa indicam que não se devem formular hipóteses genéricas para as grandes áreas do conhecimento e que os fatores de uso e não uso são específicos para cada disciplina.

Barriers and Enablers in Access Services

The JUBILEE project (JISC User Behaviour in Information Seeking: Longitudinal Evaluation of EIS) was set up at the University of Northumbria in response to a Joint Information Systems Committee (JISC) call for a qualitative longitudinal monitoring of Electronic Information Services (EIS) in the United Kingdom. The issue of EIS performancein support of Higher Education (HE) is of growing concern today. Because HE institutions commit more revenue to systems and services, there is a need to find ways by which to assess the value of EIS. One of the most valid measures is user satisfaction. An importantattribute of JUBILEE's holistic method is that it affords a formal approach to the collection and presentation of users' opinions of EIS. JUBILEE will be collecting and collating data on user information-seeking behaviour over a period of time and in a variety of disciplines. The longitudinal tracking of users in JUBILEE will highlight success criteria for information seeking from the users' viewpoint. This article describes early results and background information from the first cycle of the project.

Evaluation of online catalogues: Eliciting information from the user

An investigation of tools, techniques, and methods for the evaluation of interactive library catalogues is described, with emphasis on diagnostic methods and on use of the catalogue in the wider context of user information-seeking behaviour. A frontend system (Olive) was developed to test various enhancements of traditional transaction logging as a data-gathering technique for evaluation purposes. These include full-screen logging, pre- and post-search, online/offline, and in-search interactive questionnaires, search replays as well as talk-aloud. The extent of subject or hybrid searching activity as opposed to specific item searching is also highlighted.