Virtuelle Führung in Krisenzeiten

Abstract

ZusammenfassungHintergrund und ZielstellungDie COVID-19-Pandemie führte zu erheblichen Veränderungen an Büroarbeitsplätzen. Bislang bestehen nur wenige Studien zu den Auswirkungen der pandemiebedingten Einführung von digitaler, remote Zusammenarbeit auf Führungskräfte. Das Ziel dieser Studie ist es, zu untersuchen, welche Veränderungen und welche Unterstützung Führungskräfte während der COVID-19-Pandemie erlebt haben.MethodenIn dieser qualitativen Interviewstudie wurden 16 Führungskräfte mittels halbstrukturierter, leitfadengestützter Telefoninterviews von Mai bis Juli 2021 zu ihren Erfahrungen während der COVID-19-Pandemie befragt. Die erhobenen Daten wurden transkribiert, anonymisiert und induktiv anhand der Qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet.ErgebnisseDie Führungskräfte berichteten zum einen von arbeitsorganisatorischen Veränderungen ihrer individuellen Arbeitsbedingungen und erhöhten Führungsanforderungen. Zum anderen beschrieben sie sowohl negative als auch positive Veränderungen in der inhaltlichen Zusammenarbeit, wie z. B. Herausforderungen in der digitalen Kommunikation, der Einarbeitung neuer Teammitglieder, aber auch eine Verbesserung der sozialen Beziehungen im Team. Unterstützung erlebten die Führungskräfte durch z. B. flexible Arbeitsbedingungen, Bereitstellung struktureller Angebote, adäquate technische Ausstattung, Unterstützung durch die Unternehmensleitung oder Kolleg:innen.DiskussionIn Anbetracht der Relevanz von Führungskräften in Transformationsprozessen und den an sie gestellten hohen Arbeits- und Führungsanforderungen ist die Sicherstellung bedarfsorientierter Unterstützung von Seiten der Organisation von besonderer Bedeutung. Um den Herausforderungen in Krisenzeiten wie der COVID-19-Pandemie begegnen zu können, sollten Organisationen ihren Führungskräften verhaltens- und verhältnispräventive Maßnahmen anbieten.