Évaluation de l'efficacité ou mesure de la satisfaction dans la formation professionnelle courte ?

Abstract

Cet article questionne les formes, les modalités et les enjeux de l'évaluation dans la formation professionnelle courte. L'évaluation apparaît à la fois comme l'aboutissement d'une formation et comme ce qui doit en amont en guider la mise en œuvre : elle est à la fois la finalité et la genèse de l'action. Présentée comme une modalité de rationalisation à des fins d'optimisation de la performance, l'évaluation est particulièrement aux prises avec les questions d'industrialisation. Injonction faite aux professionnels de la formation, l'évaluation oriente la manière dont les acteurs agissent et pensent leur action dans les organisations. Équipée, outillée, instrumentée, elle implique enfin une approche fine des médiations et, en premier lieu, celles des outils informatisés qui lui donnent corps.