Uma década de tele-educação: um relato de experiência do Núcleo de Telessaúde da Universidade Federal de Santa Catarina

Abstract

O Núcleo Técnico Científico de Telessaúde UFSC (NTCT-UFSC), desde sua criação oferta atividades de tele-educação, com aumento expressivo de participação ao longo dos anos, se consolidando como um de seus principais serviços. O objetivo deste trabalho foi relatar a experiência da oferta das atividades de tele-educação do NTCT-UFSC ao longo dos anos. As informações foram retiradas do Sistema Catarinense de Telemedicina e Telessaúde (STT) e dos relatórios de monitoramento dos serviços. As atividades de tele-educação ofertadas são os minicursos, as webpalestras, os webseminários, os fóruns de discussão e as reuniões de matriciamento. Os destaques ficam por conta dos minicursos e das webpalestras que tiveram participação progressiva de profissionais de saúde, com cobertura significativa nos municípios catarinenses, e posteriormente estendida a municípios de outros estados. As temáticas mais prevalentes envolveram questões relacionadas ao processo de trabalho, seguida das de caráter clínico, e numa quantidade menos expressiva temas de gestão, expressando o conjunto de necessidades para qualificação da Atenção Primária à Saúde (APS). A extensão da participação demonstrou a importância da ferramenta de educação à distância no processo de educação permanente dos profissionais, facilitando o acesso e otimizando o tempo dos participantes. Em um sentido mais amplo, o serviço de tele-educação cumpre seu papel de qualificação da APS, com ganhos de escalas e economia, propiciado pelas tecnologias digitais de informação e comunicação, colaborando para a consolidação do SUS como sistema público de qualidade. Porém, outras modalidades de educação permanente, sejam presenciais ou à distância, podem e devem continuar a compor o rol de ofertas de qualificação das equipes de saúde.