The Status of Applying Job Characteristics Model from the Viewpoint of the Employees at the University College of Applied Sciences in the Southern Governorates – Palestine

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق نموذج خصائص العمل الخمس الواردة في نموذج هاكمان أولدهام وهي (الاستقلالية، وتنوع المهارات، وهوية الوظيفة، والشعور بأهمية الوظيفة، والتغذية الراجعة) من وجهة نظر العاملين في الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية بالمحافظات الجنوبية. تكون مجتمع الدراسة من العاملين الأكاديميين والإداريين بالكلية الجامعية والبالغ عددهم (580) موظفاً، وتمثلت عينة الدراسة بـ(120 (موظفاً باستخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة بنسبة (20.68%). استخدم الباحثان في هذا البحث المنهج الوصفي التحليلي، وتم تحليل استبانات البحث باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية بواسطة حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية “SPSS” ، وتوصلت الدراسة للنتائج الآتية: يوجد موافقة بدرجة كبيرة من قبل أفراد العينة على فقرات خصائص العمل حيث بلغت درجة الموافقة 74.47%، فقد احتل بعد تنوع المهارات المرتبة الأولى بوزن نسبي 79.76%، تلا ذلك بُعد أهمية العمل الذي احتل المرتبة الثانية بوزن نسبي 74.67%، أما بعد التغذية الراجعة فقد احتل المرتبة الثالثة بوزن نسبي 74.61%، ثم جاء بعد وحدة العمل في المرتبة الرابعة بوزن نسبي 72.73%، بينما جاء في المرتبة الخامسة بعد الاستقلالية بوزن نسبي 70.49%. أيضا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0.05 بين متوسطات إجابات المبحوثين حول تطبيق نموذج خصائص العمل تعزى إلى العمر. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0.05 بين متوسطات إجابات المبحوثين حول تطبيق نموذج خصائص العمل تعزى إلى (الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة، المسمى الوظيفي). أوصت الدراسة بالتالي: زيادة الاهتمام بتنوع المهارات وتكليف العاملين بعدد أكبر من أجزاء العمل ضمن مجال التخصص فضلاً عن حاجتهم لمزيد من الاستقلالية لإنجاز اعمالهم؛ السعي إلى إيجاد وصف وظيفي واضح ومتكامل يشتمل على المهام والاختصاصات والأدوار الوظيفية لكافة العاملين في الكلية الجامعية؛ العمل على منح وتحديد الصلاحيات الوظيفية للعاملين بالكلية كافة، كلّ وظيفة حسب مستواها الإداري وبما يتلاءم مع طبيعة العمل الوظيفي؛ بالإضافة إلى التركيز على اتباع التدرج الهرمي الوظيفي في اتخاذ القرارات وتنفيذ الأعمال والإجراءات، مما يساهم في توحيد الإجراءات والقضاء على الازدواجية في استقبال الأوامر والتعليمات. This study aims to identify the status of applying the job five characteristics that contained in the Hackman – Oldham model which are: (independence, diversity of skills, job description, job loyalty and feedback) from the employee’s point of view at the university college of applied sciences in the Gaza Strip. The population of the study consists of (580) academic and administrative employees. Sample random method is used in this study that is (20.68%). Descriptive and analytical approach is used; in addition of using SPSS program to analyze the study questionnaires. The results of the study are as following: there is a high agreement on job characteristics’ paragraphs according to the point of view of the sample, which is (74.47%). The arrangement of the five job characteristics are as follow: the first one is diversity of skills with a relative weight of 79.76%, then job loyalty with a relative weight of 74.67%, the third one is the feedback with a relative weight of 74.61%, and the fourth one is job description with a relative weight of 72.73%, while independence is the fifth one with a relative weight of 70.49%. There are statistically significant differences at significance level of 0.05 for applying job characterize model due to age. There are no statistically significant differences at significance level of 0.05 for applying job characterize model due to (gender, educational level, years of service and career level). The study recommends that: there is a need to increase the skills diversity and to assign employees with many tasks within their specialization, in addition of providing independence in order to accomplish employee’s tasks; there is a need to seek for a clear and integrated job description that includes employee’s tasks, specializations and job roles in the University College; defend and clarify functional job to all employees according to their job’s description and their administrative level; make decisions, procedures and tasks according to the career hierarchy; to contribute standardizing procedures and preventing duplication of receiving orders and instructions.