Abstract
The purpose of this study is to examine the mediation effects of knowledge hiding motivations(personal ownership, fear of loss, concern for negative evaluation, and negative relation) between the knowledge requester’s psychological entitlement and knowledge hiding. Also, the purpose of this study is to examine the moderated mediation effect of supervisor monitoring on the mediating effects of knowledge hiding motivations. For the study, the survey was conducted on 400 employees working at various companies in Korea. According to the data analysis, knowledge hiding motivations(personal ownership, fear of loss, and concern for negative evaluation) had mediating effects between the knowledge requester’s psychological entitlement and knowledge hiding. But, negative relation motivation had no significant mediating effect. The supervisor monitoring moderated the mediating effects of knowledge hiding motivations(personal ownership, fear of loss motivation) between the knowledge requester’s psychological entitlement and knowledge hiding. But, concern for negative evaluation motivation and negative relation motivation had no significant moderated mediation effects. This study is expected to provide important implications for practitioners about the mediating effects of knowledge hiding motivation and the moderated mediating effects of supervisor monitoring.
Highlights
Supervisor monitoring, M 1SD 구간)보다 상사 의 모니터링 수준이 높을 때(High Supervisor monitoring, M+1SD), 지식제공자의 사적소유 동 기 매개효과 크기가 점차 작아지는 것을 알 수 있다. 따라서 상사 모니터링이 높을수록 지식제공자의 사적소유 동기 매개효과가 작아 질 것이라는 가설 2-1이 지지되었다
Table 4에 제시한 것처럼, 지식요 청 동료의 심리적 특권의식과 지식제공자의 지식은폐 행동 간 관계에서 부정평가 염려 동 기의 매개효과 크기는 .072로 95% 신뢰구간 [.031, .133]에서 0의 값이 존재하지 않아 매개 효과가 유의한 것으로 나타났다. 다음으로, 상 사 모니터링이 지식요청 동료의 심리적 특권 의식과 지식제공자의 부정평가 염려 동기 간 관계를 조절하는지를 검증하였다. 그 결과, 지 식요청 동료의 심리적 특권의식과 상사 모니 터링의 상호작용이 지식제공자의 부정평가 염 려 동기에 미치는 영향은 -.074로 유의하지 않 은 것으로 나타났다. 기저모형을 추정한 결과, 모형 적합도는 χ2=570.739(df=184, p
This study is expected to provide important implications for practitioners about the mediating effects of knowledge hiding motivation and the moderated mediating effects of supervisor monitoring
Summary
본 연구의 목적은 지식요청 동료의 심리적 특권의식에 대한 지식제공자의 인식이 지식제공자의 지식은폐 행동에 미치는 영향에서 지식제공자의 지식은폐 동기(사적소유, 손실회피, 부정평가 염려, 부정적 관계)의 매개효과를 확인하고, 상사 모니터링의 조절된 매개효과를 확인하는 데 있다. 가설 검증을 위해 국내 다 양한 기업에서 근무하는 400명의 직장인을 대상으로 온라인 설문 조사를 실시하였다. 설문 응답을 분석한 결과, 지식요청 동료의 심리적 특권의식에 대한 지식제공자의 인식이 지식제공자의 지식은폐 행동에 미치 는 영향에서 지식제공자의 지식은폐 동기 중 사적소유 동기, 손실회피 동기, 부정평가 염려 동기의 매개 효과가 유의하였다. 그러나 지식은폐 동기 중 부정적 관계 동기의 매개효과는 유의하지 않았다. 상사 모 니터링은 지식요청 동료의 심리적 특권의식과 지식제공자의 지식은폐 행동 간 관계에서 지식제공자의 사 적소유 동기와 손실회피 동기의 매개효과를 조절하여 조절된 매개효과가 유의한 것으로 나타났다. 본 연 구는 지식제공자가 인식하는 지식요청 동료의 심리적 특권의식이 지식제공자의 지식은폐 동기를 높임으 로써 궁극적으로 지식은폐 행동을 더 하도록 한다는 점을 확인하였다. 또한 지식을 요청하는 동료의 심리 적 특권의식이 지식제공자의 지식은폐 동기를 통해 지식은폐 행동을 높이는 과정을 상사 모니터링이 조 절한다는 것을 확인하였다. 구체적으로, 상사의 모니터링 수준이 높을수록 지식요청 동료의 심리적 특권 의식이 지식제공자의 지식은폐 동기(사적소유, 손실회피)를 통해 지식은폐 행동을 높이는 영향을 완화한다 는 점을 확인하였다. 따라서 심리적 특권의식이 높다고 인식한 동 료에게 지식을 제공한 후에 돌아오게 되는 자 신에 대한 부정적인 평가와 비판에 대한 염려 로 인해 지식제공자의 부정평가 염려 지식은 폐 동기가 높아져서 지식은폐 행동이 나타날 가능성이 크다. 둘째, 지식요청 동료의 심리적 특권의식에 대한 지식제공자의 인식이 손실회피 동기를 통해 지식은폐 행동 수준을 높이는 관계를 상 사 모니터링이 약화시킬 것이다. 셋째, 지식요청 동료의 심리적 특권의식에 대한 지식제공자의 인식이 부정평가 염려 동 기를 통해 지식은폐 행동 수준을 높이는 관계 를 상사 모니터링이 약화시킬 것이다. 넷째, 지식요청 동료의 심리적 특권의식에 대한 지식제공자의 인식이 부정적 관계 동기 를 통해 지식은폐 행동 수준을 높이는 관계를 상사 모니터링이 약화시킬 것이다. 상사 모니터링은 지식요청 동료의 심리적 특권의식과 지식제공자의 지식은폐 행 동 간 관계에서 손실회피 동기의 매개효과를 조절할 것이다. 상사 모니터링은 지식요청 동료의 심리적 특권의식과 지식제공자의 지식은폐 행 동 간 관계에서 부정적 관계 동기의 매개효과 를 조절할 것이다. 사적소유 지식은폐 동기(r=.63, p
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