The impact of tourists’ perceptions on halal tourism destination: a structural model analysis

Abstract

El impacto de las percepciones de los turistas en el destino turístico halal: Un modelo de análisis estructuralObjetivo– Aunque existen estudios que tratan sobre los servicios relacionados con el halal en la literatura de servicios turísticos, el estudio exploratorio en esta área no es suficiente, particularmente desde las perspectivas de los turistas no musulmanes. Este estudio investiga el impacto de los productos o servicios halal sobre las percepciones de los turistas no musulmanes en su intención de lealtad hacia el destino de turismo halal.Diseño/metodología/enfoque– Los cuestionarios estructurales se utilizan para recopilar datos de turistas no musulmanes. SmartPLS se utiliza en este estudio para el análisis de datos.Resultados– Los resultados del análisis estructural encuentran que prohibir los servicios no halal y los servicios de productos alimenticios halal, están significativamente relacionados con la experiencia y el valor del viaje. Los servicios halal generales están positivamente relacionados con el valor del viaje, mientras que la experiencia del viaje no se asoció con él. Además, la experiencia y el valor del viaje tienen un impacto significativo en la satisfacción. Los resultados, también encontraron que la intención de lealtad de los turistas se atribuye a la satisfacción de los turistas no musulmanes.Originalidad/valor– El estudio revela una nueva visión hacía el turismo halal, desde la perspectiva del turista no musulmán hacía los productos o servicios halal, en su futuro viaje a un destino halal. La contribución de este estudio es importante para los operadores turísticos, gerentes y comercializadores del turismo de destino con liderazgo directo/indirecto para mejorar el destino turístico de las percepciones de los turistas no musulmanes.