Abstract
This study investigated in what context and climate employees engage in cut-corner behavior. Cut-corner is an organizational behavior aimed at reducing the use of individual or organizational resources by being flexible within one’s own standards. In this study, we focused on the pressure employees feel on their work and the perceived competition with colleagues. We primarily examined the effect of work overload as a major factor influencing cut-corner behavior. We also tested that promotion regulatory focus as individual variable and psychological competition as contextual factor that have interaction effects to cut-corner. We further examined that counterproductive climate as an environmental factor, and applied a multi-level methodology using reference-shift composition model from the counterproductive behavior. For analyses, We used data collected from 141 people from 37 teams of various organizations. As a result of the analysis, it was found that the work overload has a positive effects on the cut-corner. The promotion regulatory focus has no significant interaction effect between work overload and cut-corner, whereas the three-way interaction with psychological competitive (work overload × promotion regulatory focus × psychological competition) has significant effect. Cross-level analysis found significant interaction effects between work overload and counterproductive climate on cut-corner behavior. Implications and suggestions for future research were provided based on the findings.
Highlights
변칙적 행동에 대한 작업 과부하, 향상 초점, 경쟁 인식의 상호작용 및 팀 수준 반생산적 풍토의 영향*
종합하면, 작업 과부하는 변칙적 행동과 정 적인 관련이 있을 것이고, 이 관계는 긍정적 인 결과에 접근하고자 하는 향상 초점을 가진 개인에게서 더 강하게 나타날 것이며, 이러한 관계는 경쟁 인식을 높게 지각할수록 더 강하 게 나타날 것이다
Key words : Cut-corner, Work Overload, Promotion Regulatory Focus, Psychological Competition, Counterproductive Climate
Summary
본 연구는 개인이 업무에서 느끼는 부담과 동료와의 경쟁을 인식하는 상황에서 보다 효율적 으로 행동하도록 요구하는 최근 조직 환경을 주목하여 조직 구성원이 전략적인 변칙적 행동 과 관련되는 요인을 파악하고자 한다. 변칙적 행동은 정해진 규정과 다르게 자신의 기준 내 에서 융통성을 발휘하여 자원의 사용을 줄이기 위한 조직행동이다. 본 연구를 통해 개인특 성 및 환경특성이 변칙적 행동에 미치는 영향을 하였으며, 이러한 요인들 간의 역동성과 관 련한 작업 과부하의 영향을 중심으로 검증하였다. 개인특성으로 향상초점을 고려하고, 심리 적 풍토로서 경쟁 인식을 포함하였으며, 작업과부하와 이들 간의 삼원상호작용 효과를 검증 하였다. 또한, 팀 풍토로서 반생산적 풍토를 교차수준(cross-level)에서 고찰하였으며, 반생산적 작업행동 연구를 기반으로 측정에서 참조이동 배합모형을 활용하여 다수준 방법론을 적용하 였다. 본 연구에서는 다양한 조직의 37개 팀에서 141명을 대상으로 수집한 자료를 분석에 사용하였다. 분석결과, 작업 과부하는 변칙적 행동에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 과부하와 향상 초점의 상호작용은 변칙적 행동에 유의미한 영향을 주지 않는 것으로 나타났 으나, 경쟁 인식과의 삼원상호작용(작업 과부하 × 향상 초점 × 경쟁 인식)은 유의미한 영향 을 주는 것으로 나타났다. 교차수준 분석결과에서는 변칙적 행동에 대한 작업 과부하와 반 생산적 풍토의 상호작용효과가 유의미한 것으로 나타났다. 이에 대한 연구결과를 바탕으로 연구의 시사점과 제한점, 및 향후연구의 방향을 제시하였다. 분석결과, 작업 과부하는 변칙적 행동에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서 향상초점이 높을수 록 변칙적 행동에 대한 작업 과부하의 영향이 강화될 것이다. 종합하면, 작업 과부하는 변칙적 행동과 정 적인 관련이 있을 것이고, 이 관계는 긍정적 인 결과에 접근하고자 하는 향상 초점을 가진 개인에게서 더 강하게 나타날 것이며, 이러한 관계는 경쟁 인식을 높게 지각할수록 더 강하 게 나타날 것이다. 본 연구에서는 변칙적 행동을 정해진 규정과 다르게 자신의 기준 내에서 융통성을 발휘하여 개인적 자원 이나 조직적 자원의 사용을 줄이기 위한 행동 으로 정의하였다. 경쟁 인식을 높게 지각하는 경우, 향상초점이 높은 개인은 낮은 개인보다 변칙적 행동에 대한 작업 과부하의 영향을 더 강하게 받는 것으로 나타났다. 또한, 향상초점이 낮은 개인이 작업 과부하를 낮게 지각할 때, 변칙적 행동이 가장 낮은 것으로 나타났다. 반면, 향상초점이 높은 개인이 작업 과부하를 높게 지각할수록 변칙적 행동은 오 히려 감소한 것으로 나타났다. 반생산적 풍토의 교차수준 효과는 Table 3 에 제시되었다. 이 표에 제시하지는 않았지만, 기본조건으로서 종속변인인 변칙적 행동의 변 량 중 집단 간 변량이 유의미하게 존재하지 확인(즉, 영모형, null model)했을 때 유의미한 변량이 존재하여(τ00=.043, p
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