The effect of Organizational Companionship on team effectiveness

김영식 김영식,Yongwon Suh Yongwon Suh

doi:10.24230/ksiop.31.3.201808.695

김영식 김영식, Yongwon Suh Yongwon Suh

Open Access

https://doi.org/10.24230/ksiop.31.3.201808.695

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Abstract

The present study verified that organizational companionship reduces the effect of task conflict on relationship conflict, which leads to positive effect on team effectiveness indicators - teamwork and team performance. Data were collected from 304 employees using survey questionnaires. The result indicated that relationship conflict mediated the relationship between task conflict and teamwork. Also, the results showed that a moderated mediation effect of organizational companionship was significant. Specifically, the higher organizational companionship, the less mediation effect of relationship conflict. Results of structural equation modeling signified that the moderated mediation effect leads to positive effect on team performance. Lastly, implications and limitations of the results are discussed.

Highlights

본 연구는 과업갈등이 관계갈등에 영향을 미쳐 팀워크를 저해하고 팀 수행에도 부정적 영향 을 미치고 있으며, 이러한 관계가 조직동료의식의 조절된 매개효과를 통해 부정적 영향을 줄일 수 있음을 밝히고자 하였다. 이를 검증하기 위해 기업의 사무직 근로자 304명이 응답 한 설문지를 최종 분석에 사용하였다. 그 결과, 관계갈등이 과업갈등과 팀워크의 관계를 완 전 매개하는 것으로 나타났다. 또한 조직동료의식이 높을수록 과업갈등과 팀워크의 관계에 서 관계갈등의 매개효과가 줄어드는 조절된 매개효과를 확인할 수 있었다. 마지막으로, 과업 갈등, 관계갈등, 팀워크 및 팀 수행이 포함된 전체 모델에서 조직동료의식의 조절된 매개효 과가 팀 수행에까지 긍정적 영향을 미치고 있는 것을 확인할 수 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 본 연구의 학문적 의의 및 실무적 시사점, 그리고 제한점 및 향후 연구과제에 대 해 논의하였다
에 의한 갈등은 조직결과변인에 긍정적으로 영향을 미칠 수 있음을 확인하였다(예, Amason, 1996). 하지만 메타분석 연구 결과, 과업갈등이 조직결과변인에 대해 부정적 효과 또는 효과 가 없는 혼재된 영향을 갖는 것으로 나타났다
따라서 조직동료의식 연구는 위의 연 구들과 달리 과업갈등이 관계갈등에 미치는 영향을 줄일 수 있는 관계적 개념의 효과성을 밝혔다는 점에서 의미가 있다

Summary

Introduction

본 연구는 과업갈등이 관계갈등에 영향을 미쳐 팀워크를 저해하고 팀 수행에도 부정적 영향 을 미치고 있으며, 이러한 관계가 조직동료의식의 조절된 매개효과를 통해 부정적 영향을 줄일 수 있음을 밝히고자 하였다. 이를 검증하기 위해 기업의 사무직 근로자 304명이 응답 한 설문지를 최종 분석에 사용하였다. 그 결과, 관계갈등이 과업갈등과 팀워크의 관계를 완 전 매개하는 것으로 나타났다. 또한 조직동료의식이 높을수록 과업갈등과 팀워크의 관계에 서 관계갈등의 매개효과가 줄어드는 조절된 매개효과를 확인할 수 있었다. 마지막으로, 과업 갈등, 관계갈등, 팀워크 및 팀 수행이 포함된 전체 모델에서 조직동료의식의 조절된 매개효 과가 팀 수행에까지 긍정적 영향을 미치고 있는 것을 확인할 수 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 본 연구의 학문적 의의 및 실무적 시사점, 그리고 제한점 및 향후 연구과제에 대 해 논의하였다. 본 연구는 과업갈등이 관계갈등에 영향을 미쳐 팀워크를 저해하고 팀 수행에도 부정적 영향 을 미치고 있으며, 이러한 관계가 조직동료의식의 조절된 매개효과를 통해 부정적 영향을 줄일 수 있음을 밝히고자 하였다. 마지막으로, 과업 갈등, 관계갈등, 팀워크 및 팀 수행이 포함된 전체 모델에서 조직동료의식의 조절된 매개효 과가 팀 수행에까지 긍정적 영향을 미치고 있는 것을 확인할 수 있었다. 실제, de Wit 등(2013)의 연구에서 과업 갈등의 상황에서 관계갈등이 존재하면 과업갈 등을 위협으로 지각하고 집단의사결정에 부정 적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Results

Conclusion