Abstract
À partir d’une observation participante dans le secteur social et médico-social, nous avons abordé la transformation d’un système d’information avec une attention particulière accordée aux propriétés des objets techniques. Ces derniers, comparables à ceux implantés dans des organisations à but lucratif, entrent pour nous en contradiction avec une activité jugée d’utilité publique à dimension éthique et sociale. Cette poussée non désirée, ce « déferlement numérique » (Flipo, 2020) a pu aussi bien être le pilier d’une refonte managériale de l’organisation qu’une soumission de cette dernière aux éditeurs de logiciels et aux entreprises de gestion informatique qui conservent in fine le contrôle sur les outils dont ils font la promotion.
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