Abstract
Objetivo: Explorar as funcionalidades, a integração com a plataforma SOFIA e os benefícios do Sistema de Monitoramento e Gerenciamento de Teleconsultorias (SMGT), além de avaliar sua eficácia e impacto na gestão de teleconsultorias no Núcleo de Telessaúde da Universidade Federal do Maranhão (NTS-UFMA). Método: Abordagem descritiva, detalhando o desenvolvimento e as funcionalidades do SMGT, que foi criado em 2014 para automatizar a gestão das teleconsultorias e atividades de teleducação, visando melhorar a eficiência e a precisão dos dados gerenciados. Resultados: Evidenciam que o SMGT proporciona uma busca automatizada de informações, geração de indicadores, monitoramento contínuo e produção de relatórios personalizados. Essas funcionalidades aumentaram a agilidade e precisão dos processos, reduzindo erros humanos e facilitando a tomada de decisões baseada em dados concretos. Além disso, o sistema melhorou a transparência e a capacidade de monitoramento das teleconsultorias, assegurando que os dados estejam sempre atualizados e acessíveis. Conclusão: A implementação do SMGT representou um avanço significativo na gestão das teleconsultorias, fortalecendo a capacidade do NTS-UFMA de responder às demandas crescentes da comunidade. O SMGT, em conjunto com a plataforma SOFIA, constitui uma ferramenta poderosa para a melhoria contínua dos serviços de telessaúde, promovendo eficiência e qualidade nas teleconsultorias.
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