Sistema de avaliação do desempenho em enfermagem: eficiência e eficácia

Abstract

O presente estudo debruca-se sobre a avaliacao do desempenho na carreira de enfermagem (Portugal), tendo como objectivo identificar as percepcoes de enfermeiros avaliadores e avaliados, sobre um sistema de avaliacao do desempenho mais eficiente e eficaz que o corrente. Foi aplicado um questionario a 97 enfermeiros avaliadores e avaliados de um Hospital do Alto Alentejo. Constatou-se a existencia de niveis de concordância e satisfacao positivos com o sistema de avaliacao do desempenho, sucedendo o mesmo para os aspectos legislados. De uma forma geral, verificamos que a percepcao dos avaliadores acerca de um sistema de avaliacao do desempenho mais eficiente e eficaz que o corrente devera ser enquadrado numa gestao por objectivos e incluir uma validacao social da mencao final de avaliacao. Por outro lado, os avaliados pretendem um sistema de avaliacao que inclua um acompanhamento regular (incidentes criticos), objectivo (gestao por objectivos) e com melhores procedimentos de interaccao. Os resultados mostram a importância da distincao entre o sistema instituido e a forma como e aplicado.