Abstract
The aim of this paper is to consider the role of Quality Management System (QMS) in achieving the competitiveness of business organizations in the modern business environment. For the development of domestic economy, it is important to improve the way of doing business of domestic companies, following the example of the best world practices. The paper presents the experiences of international experts in the field of Quality Management Systems and the application of ISO Quality Management Standards, with the purpose of improving business performance and competitiveness of companies in the international market. The success of companies for doing business in the global market, due to everyday technological,economic and social changes, is basically based on a Quality Management System and ISO standards. The ISO 9001:2015 standard has brought improvements in the direction of Risk Management. Achieving competitiveness is achieved through adequate change management in the organization, Quality Management, innovative thinking and action, and standardized products of the highest quality.
Highlights
U istraživanju sprovedenom među 82 marokanska preduzeća sertifikovanim ISO 9001, autori El Manzani, Sidmou i Cegarra [15], tražili su veze uticaja socioloških i tehničkih praksi upravljanja kvalitetom ISO 9001 na inkrementalne i radikalne inovacije proizvoda
Za razliku od standarda ISO 9000 koji sadrži osnove upravljanja kvalitetom sistema upravljanja kvalitetom, da pomogne organizacijama u zadovoljavanju potreba korisnika i zainteresovanih strana, ISO 9001 se primenjuje na procese za kreiranje i kontrolu P/U, dizajniran i propisan sistemskim kontrolama aktivnosti, adekvatan za sve proizvode ili usluge bilo koje namene u cilju zadovoljenja potreba
Neophodne mere podrazumevaju zaštitnu opremu za zaposlene, obezbeđivanje rezervnih kopija opreme i instalacija, alate za zaštitu podataka za rad od kuće, pristup internoj mreži i aplikacijama [9]
Summary
Efikasnost primene sistema upravljanja kvalitetom, prema stavovima stručnjaka za upravljanje kvalitetom i inženjeringom [8], odražava se na faktore poslovne uspešnosti. Uloga standarda kao „regulatornog okvira“ sistema upravljanja kvalitetom QMS je veoma značajna u poboljšanju kvaliteta proizvoda [33]. Autori Psomas i Antony [37], u svojoj studiji pokušali su da pronađu kritične faktore koji imaju značajan uticaj na efikasnost sistema upravljanja kvalitetom QMS (ISO 9001:2008). Kritična područja kao što su motivacija unutar organizacije čine kritične faktore za efikasnost sistema upravljanja kvalitetom u ovim preduzećima [37]. S obzirom na rezultate istraživanja koji nisu bili dovoljno dobri, autori su kreirali integrisani model za kontinuirano poboljšanje koristeći alate i programe poboljšanja: Upravljanje lancima snabdevanja (Chain Suplier Management CSM), Tačno na vreme (Just in time - JIT) i Totalno upravljanje kvalitetom (Total Quality Management TQM) kojima se integracijom i primenom u metalnoj industriji mogu unaprediti performanse kao što su brzina proizvodnog procesa, unapređenje kvaliteta proizvoda, inovativnost i konkurentnost [14]. Na primeru odgovornog poslovanja i primeni QMS-a u hotelskim preduzećima, koja danas sve više doprinose razvoju turizma, može se govoriti o ekonomskom prosperitetu i razvoju konkurentnosti jednog geografskog područja [10]
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Free) 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
