SERVICES OF DEATH PACKAGE DOCUMENT THROUGH THE SEDUDO PROGRAM AT THE POPULATION AND CIVIL REGISTRATION SERVICE NGANJUK DISTRICT, EAST JAVA PROVINCE

Abstract

Selain untuk berbagai kepentingan keluarga, pengurusan dokumen kematian berupa Akta Kematian sangat diperlukan agar kondisi nyata penduduk tergambarkan secara valid. Namun angka kepemilikan dokumen kependudukan khususnya peristiwa kematian hanya mencapai 32,70%. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pelayanan dokumen paket kematian melalui program SEDUDO yang ditinjau melalui 4 dimensi yakni efisien, ekonomi, keadilan dan efektivitas. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Deskriptif Kualitatif. Pengumpulan data menggunakan beberapa cara yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis dilakukan dengan menggunakan beberapa tahapan yaitu mempersiapkan data, membaca keseluruhan data, penyajian data, coding atau mengorganisasikan data, menganalisis data, mendeskripsikan data yang telah di analisis, dan pembuatan interpretasi atau penarikan kesimpulan. Dalam penelitian ini, pelayanan dokumen paket kematian belum optimal karena terdapat beberapa permasalahan diantaranya sarana dan prasarana yang belum maksimal akibat adanya beberapa pegawai yang merangkap pekerjaan dan ada juga yang tidak sesuai tugas dan fungsinya, kurangnya respon admin dalam menanggapi keluhan tentang program SEDUDO, sehingga kepemilikan dokumen paket kematian di Kabupaten Nganjuk belum pernah mencapai target sempurna. Beberapa upaya juga telah dilakukan adalah peningkatan sarana dan prasarana, meningkatkan peran sosial media dalam sosialisasi terkait dengan program SEDUDO dan meningkatkan peran RT dalam pelaporan dan pendaftaran pembuatan dokumen paket kematian. Saran yang diberikan yaitu pembaharuan dan implementasi regulasi, melaksanakan sosialisasi, serta meningkatkan kualitas sumber daya manusia maupun sarana dan prasarana yang ada.