Satisfacción de la comunicación organizacional en alumnos de la licenciatura en motricidad humana en la Universidad Autónoma de Chihuahua

Abstract

En el presente estudio se estableció el objetivo de diagnosticar la percepción de la satisfacción en la comunicación organizacional en la Facultad de Ciencias de la Cultura Física de la Universidad Autónoma de Chihuahua en alumnos de nivel licenciatura de motricidad humana, mediante una encuesta de auto reporte. Es una investigación descriptiva transversal comparativa, en donde participaron 302 jóvenes: 87 hombres y 215 mujeres. Para el análisis de la satisfacción en la comunicación estudiantil se diseñó y validó una encuesta sobre la Satisfacción Organizacional de Estudiantes con Alfa de Cronbach de .918, constituida por 37 reactivos; los cuales se agrupan en 8 escalas que valoran aspectos sobre: el trabajo académico, comunicación, administración, infraestructura y equipamiento de trabajo, ambiente laboral, programa de movilidad académica estudiantil, calidad, identidad y pertenencia. Dichas escalas presentan opciones de respuestas tipo Likert. Los principales resultados muestran que existen diferencias significativas, donde los alumnos de segundo semestre muestran significativamente mayor satisfacción en que sus maestros entregan al inicio del semestre los programas de curso de las unidades de aprendizaje [F (4,95) = 3.797 p<.007]. Se concluye que el analizar la satisfacción de estudiantes, es innegable cuando se plantea el reto de mejorar la calidad de su servicio, dado que la información y comunicación escolar se debe de actualizar y atender a las nuevas globalizaciones con la tecnología acorde, característica de estar siempre expenso a la mejora continua.