Abstract
Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui peran ketua RT (RT) dalam pelayanan publik, dalam hal ini RT Kalimasada, di wilayah RT 01 RW 03 Kelurahan Gebang Putih kota Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan Ketua RT telah melaksanakan fungsinya dengan baik. Ini terlihat dari beberapa indikator yang ada dilapangan. Pertama, warga lebih suka untuk mengurus dokumen kependudukan secara langsung ke ketua RT. Kedua, tingkat partisipasi masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan cukup tinggi. Ketiga, koordinasi dan kerjasama antara ketua RT dan pihak kelurahan terjalin dengan baik. Adapun faktor penghambat dalam pemberian pelayanan ada dua, yaitu pertama, komunikasi antara warga dan ketua RT masih belum sepenuhnya terjalin dengan baik dan kedua, fleksibiltas dalam jam kerja RT, karena warga di wilayah RT 01 RW 03 sebagian besar merupakan pekerja
Sign-in/Register to access full text options 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a callSimilar Papers
Disclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.
