Abstract
El presente estudio tuvo como propósito determinar la relación que existe entre la responsabilidad social universitaria y la calidad del servicio administrativo en la universidad. El método fue hipotético deductivo, siendo una investigación básica, transversal correlacional, de diseño no experimental. La muestra trabajada fue probabilística, conformada por 268 estudiantes; utilizandose la encuesta y el cuestionario. El estudio concluyó que existe relación significativa entre la variable responsabilidad social de la universidad y la calidad del servicio administrativo en la universidad; esto implica afirmar que: cuanto mayor sea la responsabilidad social de la universidad, mayores serán los niveles de calidad del servicio administrativo.
Highlights
Introducción La responsabilidad social es inherente a la naturaleza y misión de la universidad
Ella tiene un impacto directo sobre la formación de sus profesionales y líderes, y también es un referente y un actor social—¿Qué papel se asume en el desarrollo social, con quién y para qué? ¿Cómo puede la universidad, desde su función específica y experiencia, participar en el progreso social? ¿Qué puede promover (o no) el progreso; vincular (o no) la educación de los estudiantes con la realidad social externa; hacer que el conocimiento esté disponible (o no) para todos?—
El modelo administrativo del programa de maestría itinerante de la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de Educación “Enrique Guzmán y Valle” – Chincha en relación a la calidad de los servicios que reciben los estudiantes (Tesis de Maestría)
Summary
Ilich Ivan Pumacayo Palomino,1a Kriss Melody Calla Vásquez, Judith Soledad Yangali Vicente, Melba Rita Vasquez Tomás, Gissela Karen Arrátia Méndez y José Luis, Rodríguez López. Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú Universidad Norbert Wiener, Lima, Perú234. Universidad Enrique Guzman y Valle, Lima, Perú Universidad Tecnológica del Perú, Lima, Perú. Orcid ID: https://orcid.org/0000-0003-1341-26131 Orcid ID: https://orcid.org/0000-0003-4976-23322 Orcid ID: https://orcid.org/0000-0003-0302-58393 Orcid ID: https://orcid.org/0000-0002-1449-33154 Orcid ID: https://orcid.org/0000-0002-6253-64715 Orcid ID: https://orcid.org/0000-0002-2573-804X6
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