Relationship among Empowerment and Burnout, Organizational Commitment of Workers in Community Child Centers : Mediating Effect of Job Satisfaction

Abstract

본 연구의 목적은 지역아동센터 종사자의 임파워먼트, 직무만족, 소진, 조직헌신과의 인과관계를 파악해보고 직무만족의 매개효과를 분석하여 지역아동센터 종사자의 임파워먼트와 직무만족의 향상방안을 모색하는데 있다. 연구대상은 경기도 지역아동센터 종사자 253명으로 구조화된 설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 자료 분석은 SPSS 21.0을 통해 기술통계, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였고, Sobel Test를 통해 매개경로분석을 실시하였다. 연구결과 임파워먼트는 직무만족에 유의한 정적영향을 주었으며, 직무만족은 소진에 유의한 부적 영향을 주고, 조직헌신에 유의한 정적 영향을 주는 것으로 나타나 직무만족이 높을수록 소진이 낮게 나타나고 조직헌신이 높게 나타남을 알 수 있었다. 또한, 임파워먼트는 소진과 조직헌신에 유의한 직접적 영향을 주고, 직무만족을 통해 소진과 조직헌신에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타나 부분매개효과가 있는 것을 알 수 있었다. 이러한 분석결과를 통해 본 연구에서는 지역아동센터 종사자의 임파워먼트와 직무만족 향상을 위해서 지역아동센터와 관련된 다양한 단체, 조직 및 이해관계자를 활용하는 방안과 정부의 처우개선 추진, 지역아동센터 조직 내부에서 의사소통 구조가 유연한 집단문화와 개발문화 정착의 필요성을 강조하는 실천적 함의를 제공하고 있다.