Abstract
Unit rekam medis dan informasi kesehatan adalah subunit yang mempunyai peranan penting di setiap fasilitas pelayanan kesehatan. Untuk mengelola unit rekam medis yang menghasilkan informasi kesehatan bermutu perlu didukung dengan sumber daya yang memadai, tetapi dalam pelaksanaannya seringkali ditemui berbagai masalah dalam implementasi upaya peningkatan luaran yang berkualitas. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi permasalahan dan menentukan pemecahan masalah di UKRM. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan observasi dan Focuss Group Discussion (FGD). Subjek peneltian yaitu kepala rekam medis dan staf rekam medis. Penentuan prioritas menggunakan metode USG, sedangkan penentuan prioritas penyebab masalah menggunakan metode CARL. Hasil penelitian ini ditemukan masalah di bagian pendaftaran pasien, assembling, coding, pelaporan, filing, Casemix, dan RME. Prioritas masalah yaitu terjadinya pending klaim pada kasus stroke. Penentuan penyebab masalah yaitu kurang tepatnya petugas koder dalam menentukan kode diagnosis. Kesimpulan: Dari penyebab masalah utama ditetapkan solusi pemecahan masalah yaitu monitoring rekam medis, pemberlakuan program reward dan punishment.
Sign-in/Register to access full text options 
Free) 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
